Agoda.com
Год основания: 2005
Офис: Бангкок, Сингапур
Время работы: ежедневно круглосуточно
Телефон: +44 20 3027 7900 (только по-английски)
E-mail: —
Сайт: agoda.com
Варианты оплаты: банковские карты Visa, MasterCard, American Express
Бонусы: при заказе начисляются бонусные баллы, которые могут быть использованы при следующем бронировании (применимы не ко всем отелям)
Agoda.com — одна из ведущих служб по бронированию отелей в Азии, основана в 2005 году, а в 2007 приобретена группой Priceline. В азиатско-тихоокеанском регионе Агода предлагает доступ более чем к 40.000 отелям и более чем 370.000 отелей по всему миру. Сайт компании работает на 38 языках, включая русский. Имеются офисы в Сингапуре, Бангкоке, Гонконге, Бали, Пхукете и других азиатских городах.
Agoda.com предлагает клиентам воспользоваться мобильным приложением для Apple iPhone. Ниже можно оставить отзыв об Агода, если вы уже пользовались услугами этой системы бронирования отелей.
Цены как на Букинг.ком, но сайт менее удобный. Плюс — есть бонусы. Минус — потратить их можно не на все отели. Накопленные мной бонусы так и сгорели. Говорят, сайт хорош для бронирования отелей в Азии, но сам оценить это не могу — не езжу в такие страны.
Забронировала отель сначала, а потом решила почитать отзывы — волосы на голове зашевелились от ужаса. Хотела снять бронь, но к сожалению, цена была не возвратная, поэтому, ломая руки, стала тихо ждать… единственное, что сделала- позвонила напрямую в отель и с удивлением узнала, что бронь есть, и даже полностью оплаченная)) Вообщем, гнала от себя мысли об обмане, но сильно при этом переживала. В отеле все прошло отлично, бронь была, оплата прошла, поэтому с чистой совестью пишу, что сервис отличный. Никто меня не обманул. С карты сняли именно ту сумму, которая была указана. Так что — на собственном опыте — могу рекоммендовать!
Агода (Agoda) мошенники, снимают деньги с карты, но не перечисляют за гостиницу. В итоге по приезду с нас сняли еще раз, на все мои электронные письма не отвечают.
Когда входишь на их сайт все красиво расписано, что мы мол честные и все такое.
НИ ЗА ЧТО НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ АГОДОЙ!!!
Мы оказались в такой же ситуации. Вам удалось вернуть деньги?
Отвратительныый Agoda! Обман! Деньги за бронирование в отель перечислены частично, треть осталась в Агоде. За возврат (заранее, а за ранний отказ от брони обещано полностью вернуть всю сумму) большой процент и в долларах. Тоже не догадалась посмотреть отзывы, вот угораздило воспользоваться их услугой и потерять столько денег.
Забронировали отель на агоде, один номер в Ньячанге и три номера на 5 ночей на о. Фукуок (Вьетнам). После бронирования не пришел ни один ваучер. Мы решили, что бронирование не прошло и уже перед отъездом забронировали номера в этих же отелях на другого человека из нашей компании. Какого же было наше удивление, когда в первом отеле в Ньячанге вместо трех номеров нам предоставили 4. Посмотрев данные с карты, мы обнаружили, что деньги сняты, а ваучеров на отели как не было, так и нет. Мы связались с тех поддержкой, на что нам был прислан ответ, что ваучеры были отправлены на почту, но мы не получали и не видели никаких броней в личном кабинете агоды. Спустя еще день, они естественно все исправили в личном кабинете и выслали нам ваучеры. Мы просили отменить бронь, т. к. уже были оплачены отели с другой карты, на что нам ответили связывайтесь с отелем и если они подтвердят отмену, то мы вернем деньги. Приехав в отель и поговорив со служащим отеля, он отчасти вошел в наше положение и согласился вернуть 40%, сказав при этом, что мы имеем право получить еще 15% от агоды. Сам он пытался до них дозвониться, но телефоны не отвечали.
Написав в агоду с просьбой вернуть хотя бы 15%, получили ответ, что это не возможно.
Раньше бронировали всегда через другую платформу, а тут решили попробовать агоду, за что и поплатились, больше связываться с агодой нет никакого желания.
Всем привет.
Я забронировал отель через agoda.com, где на веб-сайте были заявлены, что бесплатная отмена может быть сделано в течение двух недель. После отмены ранее более 14 дней Agoda выставили мне счет на 130 $. Теперь они пытаются объяснить мне, что счет был выставлен booking.com, через который проходит гостиница и что политика отмены booking.com были применены для меня. Можете ли вы представить себе, что при бронировании отеля имеют одну политику и во время отмены на следующий день у вас есть другие политики. Это действительно интересная вещь. Будьте готовы быть обманутыми AGODA.COM.
Никогда больше не воспользуюсь Агодой.
Недоконтора.
Пришлось отменить бронь по состоянию здоровья,в сервисе настоятельно попросили справку от врача для решения проблемы.
Предоставив документ,удержали снятую сумму.При желании связаться с вышестоящим руководством молчат.
Не рекомендую!!!!
Хочу выразить большую благодарность сотрудникам Агода. Так вышло, что до конца бронирования оставалась пара часов, а оплата не проходила. Я звонила боле 5 раз в службу поддержки и девушки были очень вежливы и доступно всё объясняли. Так же мн несколько раз высылалась в письме ссылка для оплаты.
Спасибо за ваше терпение и профессионализм, а особенно девушкам (Ольге и Елене). Теперь буду бронировать отели только через вас.
Хороший сервис по бронированию отелей, всем рекомендую.
отказалась от брони на другой день после бронирования по бесплатному отказу от брони. Через неделю пришло сообщение об удержании всей стоимости отеля от которого я отказалась. Написала заявление в службу безопасности, деньги вернули за удержанием 2000 рублей, надо разбираться почему?
Никому не рекомендую использовать Agoda.com для бронирования отелей где бы то ни было.
Я столкнулся со следующей ситуацией: было бронирование виллы на о. Бали на начало января 2018. Однако в связи с началом извержения вулкана, авиакомпания отменила рейсы на Бали в первых числах декабря 2017. Я незамедлительно связался с поддержкой Agoda.com с целью отменить бронирование, но дальше началось самое веселье: мне присали уведомление, что отметить бронирование невозможно, так как оплата уже поступила отелю.
Agoda.com попимо прочего, не стали реагировать на мои ссылки на официальный статус Чрезвычайного положения на острове, на официальные рекомендации РосТуризма и МИД РФ не посещать Бали в связи с возможной опасностью для жизни и здоровья.
Agoda.com вопреки законодательству о туризме, да даже вопреки общечеловеческой заботе о жизни и здоровье своих клиентов, ставит выручку на первое место.
Имейте ввиду, что вы не вернете свои деньги, даже если ваш рейс снимает сама авиакомпания или в стране вашего пребывания будет чрезвычайное положение.
Здравствуйте! как можно отменить бронирование? Я не могу позвонить потому что звонок платный.
Сайт Агода — самое последнее место, которому стоит доверять. В декабре 2017 года мы забронировали на сайте отель в ГОА. Приехали, и выяснили, что отель закрыт, не собирается вообще принимать постояльцев и при этом не заключал ни с какой Агодой никакого договора. Деньги Агода,конечно, сняла заранее, а мы остались в далекой стране без денег и без жилья.
Хочу поблагодарить работников сайта за их работу. Оформляла раннее бронирование, цена была более чем интересная. На других сайтах намного выше. Агодой решила воспользоваться первый раз, ранее пользовалась другими сайтами бронирования. Прочла много негативных отзывов, но все же решили попробовать. Результат: оплату за отели сняли с карты как и обещали — за неделю до заезда (для меня это было очень удобно, так как планы могли измениться в любую минуту), цена просто супер — в два раза дешевле предлагаемой на момент заезда. Т.е. цена моего бронирования не изменилась за пол года. При заселении не возникло никаких проблем!!! Все было оплачено. Хочу еще сказать, что бронировали мы четыре отеля на разные даты. Сумму сняли именно ту, которая указывалась при бронировании. Поэтому хочу посоветовать людям — когда бронируете отели читайте внимательно инструкцию, в которой указана цена. А вам ребята — сотрудники сайта хочу выразить огромную благодарность, в дальнейшем будем бронировать только на вашем сайте.
ТВАРИ!!!!!!!!!! ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!!!!! БУДЬТЕ ВЫ ПРОКЛЯТЫ И ВАШИ ПОТОМКИ ВМЕСТЕ С ВАМИ!!!! Я НА ГРАНИ ОТЧАЯНИЯ!!!!!!!!!
Самая страшная ночь в моей жизни, так еще и за мои же деньги
Сколько стран объездила, какими сервисами только не пользовалась, но это ПОДСТАВА!
Напишу везде, может и не намеренно они это, но должны нести ответственность!
в общем, забронировала я отдельный двухместный номер в ХОСТЕЛЕ! (да, во многих хостелах сейчас есть отдельные номера), так вот заплатила за него, по стоимости в целом средний ценник, может чуть ниже для центра Будапешта, так вот приезжаю я в 11 вечера в этот хостел, у которого ни минуточку оценка 8 на всех сервисах, вроде как даже в орел и решке он был, в общем говорят мне в 11 вечера, что у них написано в моей броне КРОВАТЬ В 8-МЕСТНОМ НОМЕРЕ! (без половой пренадлежности) я как человек, который никогда не ночевал в хостеле, в панике, но сил нет, 11 вечера, наехала на парня с ресепшена, говорю как так, почему вы мне не написали что ошибка была, а все просто, АГОДА отправила мне одно подтверждение на двухместный номер, а хостелу о койка-место. В итоге я попросила показать номер, там была одна девушка, я согласилась остаться, так как искать не было сил и до АГОДЫ не удалось дозвониться, написала на почту им, без надежды на скорый ответ. Потом заехал парень еще, но все было тихо мирно, до 4 утра, пока у девушки не начал звонить будильник каждые 10 минут в течении 2 часов подряд. И это я молчу про тот факт, что хостел находился на втором этаже, а на первом на минуточку, КЛУБ. Я вообще не поняла за что оценка везде 8, это просто «шумный» ужас до 4 утра. ну ладно думаю я, не хочу портить отпуск, рано утром встала и пошла гулять. Вечером пришла, смотрю, одна, думаю, бог с ним, одну ночь пересплю и уезжать потом все равно, легла в 11 уставшая. В 4 утра завалилась орава парней, один из которых в абсолютном неадеквате, орал, падал на пол, я просто в шоке проснулась и вжалась в кровать, понимая что я одна в комнате с кучей пьяных парней, так еще и из-за музыки с первого этажа клуба никто даже мой крик если что не услышит, в общем дождалась пока все улягутся, пошла на ресепшен спросить другой номер, мне сказали что все занято, ну и сами понимаете, никакого сна не было, в комнате воняло и все храпели, в общем в 6 утра я оттуда сбежала. в итоге заплатив за этот ужас в 2 раза больше, чем если бы осталась в любом другом хостеле в 6-местном женском номере и в меньшей безопасности, если бы осталась спать на вокзале!(( Мне, кстати, агода ответили, предложили взять двухместный номер в том хостеле а разницу они бы мне потом вернули, причем только на 1 ночь вместо 2х или купон на их сайте в размере 40$ на срок 3 месяца! Просто плевать людям на то, через что мне пришлось пройти, на тебе купон на 40 баксов со сроком в 3 МЕСЦА!!! ни дня больше, АГОНЬ. Я даже не удивлюсь, если после моих злостных писем они ничего на сайте не исправили, так как парень на ресепшене мне сказал, что ситуация не первый раз такая!!!! ВОТ ТАК ВОТ.
Хороший сервис. Забронировал отель почти в 2 раза дешевле, чем на Букинге!
Если вам нужен отель в странах Азии, обязательно посмотрите цены на Агода. Почти наверняка на этом сайте он будет заметно дешевле. Например, на Агоде я забронировал отель в Токио за 3000 рублей, а на Букинге он стоил 5000.