Otel.com
Год основания: 2004
Офис: Нью-Йорк, США
Время работы: ежедневно круглосуточно
Телефон: 8 (800) 100-63-71, 8-10-8002-0445011
E-mail: —
Сайт: otel.com
Варианты оплаты: банковские карты Visa, MasterCard
Бонусы: программа FivePlus — 5% от суммы заказа начисляются на бонусный счет
Otel.com — подразделение компании MetGlobal, предлагающее услуги по онлайн-бронированию отелей с 2004 года. Офисы компании находятся в Нью-Йорке, Стамбуле и Маниле. Сайт Otel.com переведен на 21 язык включая русский. В базе присутствуют более 150.000 отелей, которые также можно забронировать через приложение для iPhone.
забронировала отель на этом сайте. деньги с карты списали сразу же. не заморозили, а именно списали.документов. подтверждающих бронь, не прислали никаких, кроме номера брони на их сайте. поэтому регистрироваться на их сайте нужно обязательно.
три дня было полное молчание. попыталась дозвониться до их службы поддержки. с трудом дозвонилась после многочисленных попыток.безрезультатное ожидание в течение 40 минут — не предел.
по телефону для россии, говорят на английском с ужасным идийским, как мне показалось,акцентом.связь отвратительная, плюс нужно вникать в интерпретации этого английского.
по телефону, выдали информацию невозможности моего бронирования и снова без подтверждающих документов. после третьего звонка, соизволили прислать ответ, опять же, на свой сайт (регистрируемый при бронировании мэйл непонятно к чему им).
возврат денежных средств, по их условиям, 7-10 дней. до сегодняшнего момента еще ничего не вернули. что теперь делать дальше, чтобы вернуть деньги -не имею понятия. на руках только номер брони и списанные с карты деньги. ни отельного ваучера, ни платежки.
о потерянном отпуске вообще молчу(
не посоветую никому этот сайт.
добрый день через otel.com забронировал и сразу оплатил JA Ocean View Hotel Номер брони 7D61278 от 17 марта 2020 Номер брони 4ED7644 от от 17 марта 2020 .А уже 18 марта 2020 я через otel.com аннулировал данные брони.Сегодня 17 июля 2020 прошло 124 дня с момента аннулирования мои броней ,до сих пор деньги не вернули и не отвечают на мои запросы.Это явное мошеничество good afternoon through otel.com booked and immediately paid for JA Ocean View Hotel Reservation number 7D61278 from March 17, 2020 Reservation number 4ED7644 from March 17, 2020 And already on March 18, 2020 I canceled my reservation through otel.com. days from the date of cancellation of my reservation, until now the money has not been refunded and have not responded to my requests. This is clear scam