Oktogo.ru

Оценки
Цены
Количество отелей
Удобство сайта
Способы оплаты
Поддержка

Год основания: 2010
Офис: Москва, ул. Забелина, д. 1А / Санкт-Петербург, наб. Черной речки, д. 41
Время работы: ежедневно круглосуточно
Телефон: 8 (800) 555-99-65, (495) 640-49-13, (812) 647-08-06
E-mail: support@oktogo.ru
Сайт: oktogo.ru

Варианты оплаты: банковские карты Visa, MasterCard, American Express; банковский перевод, через банкоматы Мастер-Банка, наличными в терминалах Qiwi, УниКасса, PinPay, в салонах связи «Евросеть»
Бонусы: 3-5% от стоимости бронирования отелей; «Много.ру» — 1 бонус за каждые 7 рублей

Oktogo.ru — компания из Санкт-Петербурга, которая работает на рынке туристических услуг с 2010 года. В 2013 году Октого приобрела туристический портал Travel.ru. Для бронирования на сайте представлены 5000 российских гостиниц и 250000 отелей по всему миру. Такой широкий выбор достигается тем, что помимо прямых договоров с отелями, в базе Oktogo.ru присутствуют гостиницы из сервисов Booking.com, агентств GTA, Expedia и других.

В отличии от зарубежных компаний Oktogo.ru предлагает дополнительные варианты оплаты (в терминалах, наличными в салонах «Евросеть» и др.) и круглосуточную поддержку по бесплатному телефону. Есть и приятные бонусы — после каждого завершенного проживания в отеле на ваш счет будет начислено 3-5% от суммы бронирования. Их можно потратить на оплату следующих бронирований или вывести на счет мобильного телефона.

Забронировать отель на Oktogo.ru

Отзывы о Oktogo.ru:

  1. Иван:
    Цены
    Количество отелей
    Удобство сайта
    Способы оплаты
    Поддержка

    Последнее время бронирую отели в основном здесь. Цены, как минимум не выше, чем на Букинге, а на некоторые отели даже ниже.
    Поддержка по электронной почте отвечает довольно быстро.

  2. Alexander:
    Цены
    Количество отелей
    Удобство сайта
    Способы оплаты
    Поддержка

    Бронировал отель в Риге по цене меньшей, чем на сайте самого отеля. Сразу после оплаты на почту пришел ваучер, в отеле приняли без проблем.

  3. Смирнов:
    Цены
    Количество отелей
    Удобство сайта
    Способы оплаты
    Поддержка

    Уже несколько раз бронировал отель в Октого. Недавно нашел там хороший 4* отель в Лондоне по цене 1300 рублей в сутки, в 2 с лишним раза дешевле, чем на Букинг.ком!
    Еще недавно ввели бонусную систему 3-5% от стоимости бронирования. Это не считая, что дают бонусы Много.ру. Всем доволен, теперь пользуюсь только Октого!

  4. Татьяна:
    Цены
    Количество отелей
    Удобство сайта
    Способы оплаты
    Поддержка

    Пользуюсь Oktogo уже почти год, а теперь бронирую отели еще и для родственников/друзей, бонусы собираю себе :)

  5. Галина:
    Цены
    Количество отелей
    Удобство сайта
    Способы оплаты
    Поддержка

    Первый раз бронировала гостиницу и очень боялась, но оказалось что зря!! Подарили бонусные балы на следущую поездку(1200 рублей!) СПАСИБО, ОТЛИЧНЫЙ САЙТ.

    Галина Евгеньевна.

    • rizbirg:

      лучше продолжайте бояться, их поведение очень не профессиональное (читайте мои коменты) все до поры до времени…

  6. kma:

    бронирование отеля через oktogo оказалось ложью и обманом: по брони я оплатил 100% предоплаты за двухместный номер с удобствами площадью 16 кв.м. Вместо этого по приезду мне предоставили одноместный номер с одной кроватью, площадью 6 кв.м, удобства вне номера — в секции. Дополнительно с меня взяли наличные деньги. Ни гостиница, ни менеджеры oktogo эту проблему не решили, да еще и пытались хамить!!! в общем ни в отель, ни на сайт oktogo — больше ни ногой!!!

  7. nt:
    Цены
    Количество отелей
    Удобство сайта
    Способы оплаты
    Поддержка

    Хотела бы пожаловаться на оператора Софью,
    бронировали через систему, с подключением их сайта в итоге остались без комиссии. Очень не честно поступают со своими заказчиками!!!!

  8. Юлия:

    Ужасная сеть. Списали деньги, вернуть невозможно, принимающих решения нет( только операционисты
    по поводу хамства тоже согласна

    • rizbirg:

      НЕ СООБЩАЙТЕ ВСЕ ДАННЫЕ ВАШЕЙ КАРТЫ!!!
      На Западе это известно всем. Только ваш банк в праве вас что-то спрашивать по карте. И никогда они не сделают этого по телефону.
      Имея ВСЕ данные банковской карты каждый! может сделать покупки в инете на ВСЮ сумму вашей карты!
      И НИЧЕГО ему за это НЕ будет, потому что
      во-первых, это Россия…далее не продолжаю,
      во-вторых, ВЫ САМИ ИХ сообщили.
      БУДЬТЕ бдительны!

  9. Елена:
    Цены
    Количество отелей
    Удобство сайта
    Способы оплаты
    Поддержка

    Скажу честно — немного побаивалась бронировать через этот сайт, всегда пользовалась раньше booking.com, но уж слишком заманчива была цена на мой отель и решила рискнуть. Не пожалела ни минуты!!! Отличный сайт! Буду теперь пользоваться только им! Очень быстро решили все проблемы с трасфером, заселение прошло отлично, даже раньше положенного времени. Я осталась очень довольна. Благодарю за профессиональную работу сотрудников oktogo.ru!

  10. Максим:
    Цены
    Количество отелей Нет оценки
    Удобство сайта Нет оценки Способы оплаты Нет оценки
    Поддержка Нет оценки

    По-моему, лозунгом этой конторы должно быть «Рискните с ОКТОГО!»
    Никому не посоветую пользоваться системой oktogo. Забронировал отель для своей мамы в Праге, на всякий случай решил через пару дней запросить у отеля. Оказывается они про бронь не слышали. Ладно, звоню в поддержу — оказывается, они там якобы что-то напутали при бронировании, обещали разобраться. Я и поверил. Ни ответа, ни привета. Пришло сообщение — ваша бронь отменена. Позвонил в поддержку — мне предложили по-новой забронировать, по более высокой цене!
    Короче забронировал в другой системе (не буду рекламировать), так они несколько раз в отель позвонили, решили там все проблемы, мама отдыхает сейчас, не хватало ей еще сорвать отдых Купился поп на дешевизну.Теперь вижу, что и другие отзывы об oktogo плохие.
    Отель Corinthia Prague Hotel в г. Прага
    № моего заказа в oktogo 1781219536
    Не рискуйте с oktogo, есть ведь нормальные системы.

    • rizbirg:

      Они еще просят 100% оплату! и разговаривают так, как будто бы ОНИ нам одолжение великое делают.
      Б…ая контора, тьфу

  11. Анас:
    Цены Нет оценки Количество отелей Нет оценки
    Удобство сайта
    Способы оплаты
    Поддержка

    Дорогие коллеги! Не связывайтесь с ОкТУГо!! Я делала бронь гостиницы с 100 процентной оплатой, сайт oktogo.ru прислал мне ваучер с подтверждением брони отеля. Я подала документы на визу в Греческое консульство и получила отказ по причине: невозможно связаться с отелем. Я проверила, оказывается на ваучере брони отеля, который мне прислали из компании были указаны не существующие контакты отеля. Я обратилась к сотрудникам компании с просьбой компенсировать мои затраты! На что мне ответили следующее»Мы визами не занимаемся, вам консульство отказало, пусть они и возмещают! Там наверное слепые работают, я по телефону звоню и дозваниваюсь». К слову сказать я попросила своих друзей в Афинах связаться с данным отелем. Он существует, но об менеджер отеля октуго слышит впервые, контакты указанные в ваучере никогда не существовали, не номер телефона, не факс у отеля совершенно другие контакты и они есть в свободном доступе на сайте гостиницы.
    Если здесь есть еще пострадавшие от деятельности данной компании давайте объединяться! Моя почта slimazl@mail.ru

    • rizbirg:

      а вы им еще данные карты по телефону не сообщали?
      Так интересно, когда это они просят сделать по телефону ))) а потом любая девка-оператор может тут же со всеми этими данными заказать в инете на всю сумму на карте что захочет.
      А так как это Рашка, тут вам никто ничем не поможет — умирай или выживай САМ
      Так что будьте бдительны — здесь каждый день — борьба !

  12. Анастасия, здравствуйте!
    Сожалеем, что отдых ваших родственников не состоялся.
    Наша компания не занимается оформлением виз и вы, как самостоятельный путешественник, полностью отвечаете за подготовку документов на визу и соблюдение установленных сроков для их подачи.
    В данной ситуации мы пошли вам навстречу и готовы компенсировать сумму штрафа за позднюю отмену бронирования, не смотря на то, что вы так и не прислали официальный отказ в получении визы на бланке консульства с печатями и подписями ответственных лиц.
    С уважением,
    Команда Oktogo.ru

  13. Илья:
    Цены
    Количество отелей
    Удобство сайта
    Способы оплаты
    Поддержка

    Сто раз всё перепроверьте, уточните у отеля нюансы. Бронировал черeз Oktogo. Четко написано — бесплатная парковка. При выезде просят по 20 евро за каждую ночь. Прошу набрать из отеля (Европа!) телефонный номер Oktogo в РФ. 10 минут препирательств между отелем и сайтом ничего не дали.Хорошо, что не с мобильного. Заплатил. По возвращении, конечно, никто ничего не возместил. Включи «дурочку», что такую информацию им предоставили третьи лица. С Booking ни разу накладок не было, и показалось, что при общении с отелями они авторитетнее — как-то все проблемы сразу решались почти мгновенно.

  14. Илья, здравствуйте!
    Вся информация о дополнительных услугах отеля предоставляется гостиницами самостоятельно. После вашего обращения в нашу компанию, информация о наличии не только бесплатной общественной парковки, но и платной была добавлена.
    Благодарим вас за то, что вы нам оперативно сообщили о данной ситуации.
    На вашу почту была отправлена информация по компенсации за парковку в день вашего обращения 9 сентября.
    С уважением,
    Команда Oktogo.ru

  15. Екатерина:

    Бронирую отели только через Oktogo ! Цены ниже чем на Boking.Очень доброжелательные и отзывчивые операторы.Раньше всегда давали скидку, а теперь начисляют бонусные балы, которые можно использовать при последующих поездках.Последняя поездка у меня была в Болгарию, остались очень довольны отелем! Вышло дешевле, чем у турфирм, а главное никакого риска, все напрямую!!!ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ!!!

    • Екатерина,здравствуйте!
      Благодарим вас за оценку работы нашего сервиса.
      Рады, что ваша поездка прошла успешно!
      Всегда будем рады помочь.
      С наилучшими пожеланиями,
      Команда Oktogo.ru

  16. Цены
    Количество отелей
    Удобство сайта
    Способы оплаты
    Поддержка

    Был печальный опыт обращения в поддержку Октогоу — это тихий ужас! В отеле в Париже возникли проблемы с несоответствием номера тому, что был забронирован. Техподдержка вначале не видела номер брони, затем просто тянула время, отказываясь помогать. В роуминге ушла масса денег с телефона, а вопрос все равно решил сам, на месте. Ужасный сервис, больше им не пользуюсь.

    • rizbirg:

      в долбанной России как всегда — каждый сам за себя и бороться приходиться самому. Никто тебе не поможет, даже если ты деньги заплатил.

  17. loginzaOnsOd231Xm7fj1T4xRgsj:, здравствуйте!
    Просим вас сообщить номер вашего заказа и мы проверим описанную вами ситуацию.
    Будем благодарны, если вы укажите информацию здесь или пришлете детали заказа на нашу электронную почту support@travel.ru
    С уважением,
    Команда Oktogo.ru

  18. rizbirg:

    Не могла ни высказаться о сайте и сервисе компании Oktogo
    Сегодня звонила, имя оператора не запомнила, обратилась с просьбой о бронировании.
    И вся операция превратилась в пытку для меня.
    - сначала попросили номер карты по телефону !! что уже достаточно не профессионально, но я сделала скидку на Россию и согласилась это сделать.
    - меня переспрашивали 5 раз, чем нервировали, потому что линия вполне могла прослушиваться кем-то еще.
    - затем оператор захотела номер с обратной стороны. Таким образом — у нее могли оказаться ВСЕ необходимые данные, чтобы она или любой другой человек использовали их для любых покупок в интернете. До этого общаясь с банком, мне было категорически запрещено сообщать данные, особенно 3-х значного код на обратной стороне.
    - я категорически отказалась, тогда последовала очередная, абсолютно не удобная эксикация для меня — «вы должны оплатить все через систему Связной или до свидания.

    Оператор положил трубку.

    Я обратилась в систему бронирования Hotel-Inn, где без всякой карты, и пытки со стороны оператора — будто я ничто, при нажатии двух кнопок на сайте забронировала себе отель в течении 3мин. и получила подтверждение на свой эл. адрес.

    Очень благодарна случаю, что не связалась c Oktogo — правда говорят, если не идет, значит — не твое.

    Всего вам хорошего.

  19. rizbirg:

    Только что звонила, узнать, и одна…заявила мне:
    » Не перебивайте меня, А ТО (угроза!) положу трубку»
    Это сервис?!!!

  20. Здравствуйте, rizbirg!
    Просим вас предоставлять достоверную информацию и не вводить в заблуждение остальных пользователей.
    Вынуждены вновь обратить ваше внимание на это, поскольку ваш отзыв содержит явную рекламу и абсолютно не соответствует действительности.
    Наша компания тщательно следит за качеством обслуживания наших клиентов.
    С уважением,
    Команда Oktogo.ru

  21. Дмитрий:
    Цены
    Количество отелей
    Удобство сайта
    Способы оплаты
    Поддержка

    Добрый день !

    Я ранее бронировал через этот сайт. Ни с бронированием ни с отелем никаких проблем не было. Операторы звонили мне несколько раз — всегда были вежливы и профессиональны; на е-мейлы отвечают моментально и по делу. Забронировал ещё две гостиницы через этот сайт — надеюсь, не будет никаких проблем и в будущем.

    • Дмитрий, здравствуйте!
      Благодарим вас за отзыв и оценку нашего сервиса.
      Мы рады, что поездка была успешной.
      С наилучшими пожеланиями,
      Команда Oktogo.ru

  22. Марина:
    Цены
    Количество отелей
    Удобство сайта
    Способы оплаты
    Поддержка

    Хочу поделиться положительными впечатлениями о компании Oktogo.ru. Бронировали отели в Европу через эту компанию несколько раз. Всегда было все четко, без приключений. А вот в последнюю поездку на Мадейру произошла не очень приятная ситуация, хотя вины компании Oktogo.ru., скорее всего, здесь не было, но помощь ими была оказана очень существенная.
    Бронировали двухместный номер в отеле Pestana Palms Ocean Aparthotel 4*через Oktogo.ru на 5 дней за три месяца до поездки, но, приехав в отель, услышали от персонала, что отель заполнен, и нам предстоит жить в отеле Pestana Promenade 4*, который находится рядом. Справедливости ради нужно сказать, что такси нам было предоставлено, отель оказался по уровню выше, чем Pestana Palms, и мы прекрасно проведя там два дня, даже не хотели уезжать. Кроме того два ужина, предложенные нам в качестве компенсации, были совсем не лишними, т.к. бронировали отель мы только с завтраком. Но при всем этом отель Pestana Promenade 4*в отличие от Pestana Palms не имеет своего выхода к океану, а для нас это является значительным недостатком, т.к. купаемся мы много, часто, и предпочитаем это делать в океане, а не в бассейне.
    Вот тут на помощь пришла компания Oktogo.ru, которая выслушав несколько раз мои эмоциональные претензии по поводу отеля, который сеть Pestana нам предоставила вместо забронированного, сначала пыталась уладить вопрос с персоналом отеля Pestana Palms, но при получении очередного отказа предложила забронировать для нас на оставшиеся три дня отель The Cliff Bay 5* без всякой доплаты. Отель, конечно, был по уровню значительно выше, чем предыдущий, находился приблизительно в этом же районе (даже чуть ближе к центру города) и имел свой выход к океану, т.е. полностью оправдал все наши ожидания.
    Особенно хочется поблагодарить работников компании Oktogo.ru Софью Бессонову и Карину Александрову, которые помогли нам замечательно провести последние три дня нашего отдыха.

    • Марина, здравствуйте!
      Благодарим вас за отзыв.
      Мы рады, что вы остались довольны отдыхом и нашим сервисом.
      С наилучшими пожеланиями,
      Команда Oktogo.ru

  23. Цены
    Количество отелей
    Удобство сайта
    Способы оплаты
    Поддержка

    Добрый день!
    Забронировала отель в Питере за 3000р, тот же самый номер у букинга и самого отеля стоил 4000р на эти даты. Залезла в отзывы, и ужаснулась. Позвонила в отель они подтвердили бронирование, и именно тот номер который я забронировала. Так что надеюсь что не за что переживать. Понравилось что у otkogo можно посмотреть вид номера со всех сторон (правда может быть только на этот мини-отель). Не удобно что сразу снимают 100% оплаты, страшновато. Но после звонка успокоилась. Так что на данный момент оцениваю otkogo положительно, отпишусь после НГ.

    • Зарина, здравствуйте!
      Благодарим вас за обратную связь.
      Если будут возникать дополнительные вопросы, то обращайтесь.
      Будем рады помочь!
      С наилучшими пожеланиями,
      Команда Oktogo.ru

  24. СГ:
    Цены
    Количество отелей
    Удобство сайта
    Способы оплаты
    Поддержка

    Несколько раз попадал на них oktogo и travel одна компания. Рисовали сусликов про подтвердили/неподтвердили, до оплаты не доходило. Тут 17.02.15 ехал в поезде, нужно было забронировать гостиницу в Ростове, roomguru перевёл на сайт, начал бронировать — кончился 3G. Буквально тут перезвонила милая девушка София, предложила помочь, испросила все реквизиты карты.Минут через 10 перезвонил узнать, поскольку подтверждение не пришло — сказали карта не прошла. Дал ещё одну. Результат тот же. Ответ «отель не принимает ваши карты». Делать нечего, попрощался.И тут с 2-х карт октого Кипр списывает 3 суммы по 9 500; правда 2 потом возвращаются, а третья нет. Регистрируюсь в их личном кабинете, захожу — нет заказа. Звоню в отел — нет брони. Звоню в октого — нет ничего. «А деньги» — спрашиваю? «Не было денег» отвечают. «Дайте скан выписку из банка — будем посмотреть». «Вот вернусь из командировки — будет выписка». «Вот тогда и поговорим!». Так и поговорили. Потом ещё пару дней звонил, такое ощущение что номер телефона внесли в чёрный список.

    • Support:

      Здравствуйте!
      Пожалуйста, проясните, что вы имеете в виду под внесением вас в черный список? По вашему телефону есть всего 2 звонка и все были приняты и обработаны. Просим прислать ответ на электронную почту, если были звонки еще с каких-то телефонов.
      Также после вашего письма от 24 февраля был предоставлен оперативный ответ и на письменное обращение.
      Поскольку бронирование не было подтверждено, то операции блокировки средств на карте была отменена сразу же с нашей стороны. Вам необходимо обратиться в банк для уточнения срока доступности денег на карте.
      Если вам необходима какая-то дополнительная помощь с нашей стороны, пожалуйста, обращайтесь.

  25. Денис:
    Цены
    Количество отелей
    Удобство сайта
    Способы оплаты
    Поддержка

    Несколько дней назад забронировал через Oktogo два номера на майские праздники. С опцией «Оплата в отеле». На следующий день пришла смс из банка о попытке снять деньги с карты на полную стоимость бронирования. Стал разбираться. Оказывается отель пытался снять деньги. Я написал письмо в Oktogo, где мне подтвердили это и сказали, что так как денег на счету не было, то отель отменил бронирование. На мой вопрос о том, как же так у меня четко прописано условие Оплата в отеле. Я собственно и бронировал через данный сайт именно потому, что планировал оплату в отеле. На что я услышал много версий от разных менеджеров, что оказывается оплата в отеле значит все, что угодно только не оплата в отеле. Была версия что отель по своему усмотрению может списывать сам деньги, и что оплата в отеле означает то, что оплата взимается самим отелем а не компанией Oktogo и все в таком духе. Я думал наивный, что оплата в отеле — оплата в отеле. Странно да?! ))) короче, кроме попытки выкрутиться, причем каждый раз мне отвечали разные менеджеры, ничего не было. Я думаю, можно было бы просто извиниться хотя бы за сорванный по их вине отпуск. Пожалуйста, подумайте дважды прежде чем связываться с данным сервисом!

    • Денис, здравствуйте!
      Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Обращаем ваше внимание вновь, что вы забронировали номера на высокие даты по невозвратному тарифу. При бронировании было указано, что отель может взимать предоплату и проверять карту на наличие денежных средств. То есть, в данном случае наша компания не взимает у вас с карты деньги, а все взаиморасчеты происходят именно с отелем.
      Отель, предлагая низкий тариф, хочет быть уверенным, что Вы не отмените своё бронирование и не хотят остаться без прибыли. Именно поэтому, отель попытался списать стоимость заказа. Поскольку у них это не получилось, то они не стали держать данные заказы без гарантии и отменили бронирования.
      Многие отели предлагают такую практику невозвратных тарифов. Важно, при бронировании обращать внимание на описание тарифа, особенно если указано, что он невозвратный или non-refundable.
      Поэтому мы вас известили об отмене заказов, как только получили сообщения от отеля, и ответили на ваш запрос относительно подтверждения заказов.
      До этого у вас также были сделаны заказы с оплатой в отеле, но с возможностью бесплатной отмены, поэтому отели не пытались списать деньги с карты, а могли только заблокировать стоимость суток или не взимать предоплату в принципе.
      Вам отвечали различные специалисты службы поддержки, поскольку письма от вас приходили в разное время и, конечно, , один и тот же человек не может отвечать в любое время суток,но у нас сохраняется вся история переписки с клиентом.
      Еще раз приносим свои извинения от нас и от лица отеля, в связи с возникшим недопониманием по условиям невозвратного тарифа.
      Благодарим вас за обратную связь.
      С уважением,
      Команда Oktogo.ru

  26. Владимир:
    Цены
    Количество отелей
    Удобство сайта
    Способы оплаты
    Поддержка

    Бронировал отель через Октого уже раз 10, всегда всё было в порядке. Сразу после оплаты приходит ваучер, в отеле принимают без проблем. По ценам — удаётся найти гостиницу дешевле, чем на Букинге. Правда, в некоторых отелях на Октого нет доступных мест, хотя на других сайтах они в том же самом отеле на те же даты есть — странно. В остальном всем доволен)
    PS — Ещё жаль, что при «переходе со стороннего ресурса» (поисковика отелей) нельзя воспользоваться бонусами.

    • Владимир, здравствуйте!
      Благодарим вас за обратную связь.
      Нам очень приятно, что вы довольны нашим сервисом.
      С уважением,
      Команда Oktogo.ru

    • Владимир, здравствуйте!
      Благодарим вас за отзыв.
      Нам очень приятно, что вы довольны нашим сервисом.
      С уважением,
      Команда Oktogo.ru

  27. Катерина:
    Цены
    Количество отелей
    Удобство сайта
    Способы оплаты
    Поддержка

    Бронировала на Октого отели в Риге, Вильнюсе и Таллине — не знаю почему, но цена была ниже чем на Букинге, причём для одного из отелей в 2 раза. При заселении никаких вопросов и проблем не было. Сэкономили больше 10.000 р. Всем советую, особенно тем кто едет в Прибалтику (:

    • Катерина, ,благодарим за обратную связь!
      Рады, что вы остались довольны нашим сервисом.
      С уважением,
      Команда Oktogo group

  28. Лилия:
    Цены
    Количество отелей Нет оценки
    Удобство сайта
    Способы оплаты Нет оценки
    Поддержка

    Добрый день!
    Хотим бронировать через oktogo в первый раз,цены приятно удивляют, но сумма заказа не маленькая, немножко боимся.
    По телефону все нормально объяснили, хорошо отвечали, никто не грубил.
    Даты близкие, так что не долго будем ждать результата.

    • Лилия,благодарим за обратную связь!
      Если будут возникать дополнительные вопросы, то обязательно обращайтесь.
      С наилучшими пожеланиями,
      Команда Oktogo.ru

  29. Наталья:

    уже пользовалась услугами Островка раньше, поэтому юыла уверена, что этой компании можно доверять. Ан нет! Времена меняются…Во время кризиса в стране борьба за клиента ужесточается. Какие-то компании ищут по стандартному пути- разрабатывают программы лояльности, удучшают клиентский сервис и т.д. А кто-то пытается , так сказать, креативить… Сейчас расскажу какую схему придумали в Островке для привлечения клиентоа и увеличения обьемов продаж.
    8 июля 2015 года мы нашли на сайте этой компании Оооочччень «сладкое» предложение — проживание в отеле *** в люксе всего 1800 р. на двоих, включая завтрак?! Хочу отметить, что стандартная стоимость этого номера по прайсу составляет 6390р/ сут (так указывает Островок). ВОТ ЗДЕСЬ СТАВИМ ПЕРВЫЙ ЗАРУБОК — кто не любит халяву? Мы сразу же отправили бронь на этот номер в отеле.
    Кстати, я не сказала, отель называется Аэрополис. Находится на Ленинградском проспекте, между станциями метро Аэропорт и Динамо. Не самое популярное место для туриста, но нам оно подходило.
    Итак, бронь поставлена. Как всегда, приходит подтверждение и тут же возникает первое беспокойство — не указана в подтверждении стоимость номера и нет обязательной предоплаты, т.е. номер бронируют «за честное слово»?! Я, как щепетильный человек, сама!!! позвонила в отдел бронирования и уточнила верно ли мы поняли стоимость и условия проживания. Некая Анастасия ответила, что бронь поставлена, стоимость 1800 р./сут за двоих, оплата на месте,номер нас ждет. Я спросила: «Почему так дешево?» Ответ был следующего содержания — У отеля севершенно другая цена и система скидок. Партнер отеля самостоятельно занимается ценообразованием, исходя из своих возможностей. Вот так возможности! — подумала я. Вероятно, Островок может себе позволить давать такую скидку?!
    Как вы, наверное, уже поняли, это было простое и нахальное «разводилово» на деньги и на нервы. Когда мы приехали в отель, администратор Александра на рецепщен была уже в курсе нашего прибытия. И видимо морально была уже готова к скандалу. Она сразу пригласила какого-то мужчину, который не представился.Он и сообщил, что таких цен в их отеле нет, но они готовы предоставить нам номер за 4650

    • Наталья, здравствуйте!
      Данная ветка посвящена отзывам о нашей компании- Oktogo.ru. Отзывы про указанную компанию (Ostrovok) в другой теме. Не могли бы вы, пожалуйста, перенести свой отзыв в их профильную тему.
      Заранее спасибо!
      С уважением,
      Команда Oktogo.ru

  30. Наталья:
    Цены
    Количество отелей
    Удобство сайта
    Способы оплаты
    Поддержка

    Заказывала через сайт гостиницы в городе Москве очень удобно вежливый и внимательный коллектив, никогда ни в чём не отказывали, просили соединить с отелем всегда соединяли по просьбе подбирали отели, помогали во всём!Удобно самим подбирать и просить в помощи сотрудников сайта. Всегда буду пользоваться этим сайтом! Буду советовать друзьям и знакомым! Удачи вам в Вашей работе! До скорой встречи!

  31. Наталья:

    Заказывала через сайт гостиницы в городе Москве очень удобно вежливый и внимательный коллектив, никогда ни в чём не отказывали, просили соединить с отелем всегда соединяли по просьбе подбирали отели, помогали во всём!Удобно самим подбирать и просить в помощи сотрудников сайта. Всегда буду пользоваться этим сайтом! Буду советовать друзьям и знакомым! Удачи вам в Вашей работе! До скорой встречи!!!!!

    • Наталья,здравствуйте!
      Благодарим вас за обратную связь.
      Всегда рады помочь.
      Если будут возникать дополнительные вопросы, то обязательно обращайтесь.
      С наилучшими пожеланиями,
      Команда Oktogo.ru

  32. Дмитрий:

    Информация представленная на сайте об отеле, не совпадает с реальностью.Фото и описание не обновляется вообще в течении двух лет. Информация об отелях просто транслируется с других платформ.
    Лучше проверить прежде чем бронировать!!!!!!!!!!!!!

    • Дмитрий,здравствуйте!
      Благодарим вас за обратную связь.
      Информация предоставляется непосредственно самими отелями, что мы и указываем на странице отеля. К сожалению, не всегда можно отследить какие-то моменты виду большого количества объектов размещения на сайте.
      Если будут возникать дополнительные вопросы, то обязательно обращайтесь.
      С наилучшими пожеланиями,
      Команда Oktogo.ru

  33. Nika:
    Цены
    Количество отелей
    Удобство сайта
    Способы оплаты
    Поддержка

    Пользуюсь данным сайтом достаточно часто. Ни разу не подводили! Отличная бонусная программа и варианты оплаты. Очень вежливая служба поддержки.

  34. Марина:

    Господа путешественники! Если вы хотите в разгар праздников остаться в незнакомом городе без крыши над головой, то смело обращайтесь в oktogo. Там знают как испортить настроение доверчивым людям. При этом не несут никакой ответственности.

    • Марина,здравствуйте!
      Благодарим вас за обратную связь.
      От лица нашей компании приносим свои извинения за доставленные неудобства в связи с закрытием хостела. К сожалению, невозможно было с вами связаться по указанному телефону, чтобы уточнить актуальность поездки, и предложить исходя из этого возможные варианты решения.
      Крайне сожалеем, что вы столкнулись с этой неприятной ситуацией.
      С уважением,
      Команда Oktogo.ru

Ваш отзыв о сервисе бронирования отелей Oktogo.ru:

Не забудьте поставить оценки, кликнув на звезды ниже:
Цены
Количество отелей
Удобство сайта
Способы оплаты
Поддержка