Hotellook

Booking.com

Оценки
Цены
Количество отелей
Удобство сайта
Способы оплаты
Поддержка

Год основания: 1996
Офис: Москва, Бутырский вал, д. 10
Время работы: ежедневно круглосуточно
Телефон: 8 (800) 100-62-82
E-mail: moscow@booking.com
Сайт: booking.com

Варианты оплаты: банковские карты Visa, MasterCard
Бонусы:

Booking.com — голландская компания, являющаяся мировым лидером на рынке бронирования отелей. В базе сервиса более 390.000 отелей, хостелов, апартаментов в более чем 190 странах. Главный офис компании находится в Амстердаме, имеются представительства более чем в 50 странах, включая российские офисы в Москве, Санкт-Петербурге и Сочи. Сайт Букинг.ком отличается одним из самых удобных интерфейсов и самой большой базой отзывов об отелях.

Служба поддержки клиентов Booking.com работает на 41 языке включая русский. С недавнего времени для клиентов из России доступен бесплатный номер телефона в коде 8-800. Ниже вы можете оставить свой отзыв о Букинг.ком, если уже пользовались этим сервисом.

Забронировать отель на Booking.com

Отзывы о Booking.com:

  1. Ирина:
    Цены
    Количество отелей
    Удобство сайта
    Способы оплаты
    Поддержка

    30.04.2017, был звонок на мой телефон от специализированной Службы, с номера: +44 20 8612 8000, было принято устное соглашение, о переводе денежных средств, на счет моей карты, в течении трех дней, но никаких поступлений не было. Booking отстой и берут на работу таких же отстойных работников.

    • Светлана:
      Цены
      Количество отелей
      Удобство сайта
      Способы оплаты
      Поддержка

      Отвратительная поддержка от Booking.com.
      Заранее, за 2 месяца, был забронирован номер на Черноморском побережье для семейного отдыха. Через пару дней пришло письмо от хозяев апартаментов, что цены на самом деле выше (значительно) на эти даты, они ошиблись. Ч/з неделю еще раз цена поднялась. А в итоге, письмо с просьбой вообще отменить бронирование, потому что на этот срок апартаменты уже сданы. Поддержка Booking.com абсолютно никак не отреагировала на просьбы разобраться с данной ситуацией (они — посредники, вот один ответ). В результате, сегодня приходит письмо об отмене моего бронирования без моего участия. Хорошо, что время у меня еще осталось. Жилье забронировано с помощью другого уважаемого сервиса. Списание штрафов удалось избежать.
      Пользоваться сервисами Booking.com нет никакого желания.
      PS Путешествуем всей семьей уже 7 лет, но ни разу данный сервис не помог. А последний случай просто вынудил написать негативный отзыв.

  2. сергей:

    ЛОХАТРОН!!!!!!
    на проблемы заселения ни кто ни чего не решает а деньги берут авансом.
    при бронировании просят указать все данные карты
    средства списывабтся а по факту брони нет !!!!!

  3. Иван:
    Цены
    Количество отелей
    Удобство сайта
    Способы оплаты
    Поддержка

    Среди всех конкурентов у Букинга самый удобный сайт. Ничего лучше никто не сделал. Хорошая сортировка по типам проживания, удобствам в номере, хорошие фотографии, много реальных отзывов.
    А вот с ценами Букинг не самый выгодный. Есть, конечно, очень выгодные предложения, но у некоторых конкурентов те же отели иногда заметно дешевле.

    • Хочу возразить хотя пока меня не коснулось с откровенным кидаловым я думал тоже ято норм сайт теперь так не думаю да и пользоваться не буду

  4. Бронирование отменили всвязи с закрытием гостинницы а деньги не вернули не сайт а жулье очередной лохотрон не пользуйтесь лучше напрямую с гостинницей связаться те же цены да и менеджеры гостинниц говорят что бестолку плотят проценты букингу

  5. Ольга:
    Цены
    Количество отелей
    Удобство сайта
    Способы оплаты
    Поддержка

    Уважаемая администрация сайта Booking.Мы с мужем в марте 2017 г бронировали 4х местный номер в Джубге,Причал 38.Денежный эквивалент брони-1981р (10%,как и требовалось).Мы отменили бронирование 29 мая 2017 г (более чем за 1,5 месяца до заезда),но предоплату нам так и не вернули.Я хотела бы получить ответ,в течении какого времени нам вернут денежные средства?
    Копирую Вам сообщение,которое я отправила в Джубгу.

    Добрый вечер,хотела бы напомнить Вам,что мы не получили возврат предоплаты по отмене бронирования (Джубга,Причал 38,16-26 июля) в размере 1981р.Бронировали в марте 2017 г с электронного адреса моего мужа Соколова Андрея Владимировича (j3366@mail.ru),а оплачивали с моей карты-Иванова Ольга Владимировна-карта сбербанк 4276 8630 2889 3204,Тверская область,город Ржев.К сожалению,по семейным обстоятельствам приехать к Вам не сможем.
    Надеемся на Вашу честность и компетентность.Напишем Вам исключительно положительные отзывы.Заранее спасибо.

  6. Наталья:
    Цены
    Количество отелей
    Удобство сайта
    Способы оплаты
    Поддержка

    Жила в Гонконге, первый отель не заселил, второй пытался заселить в комнату хуже и вообще не ту, что я бронировала, а на другую стали разводить на деньги! Звонки в booking.com не помогли. Вызов полиции не помог, отель продолжал удерживать паспорт,все вместе включая полицию продолжали вымогать деньги! Сайт запросил чеки якобы заикнувшись о компенсации, когда я прислала чек о проживании в другом месте, все замолчали… также сайт предоставляет данные карты отелю! Они могут снять любую сумму без вашего ведома и разрешения!

  7. Nana:
    Цены
    Количество отелей
    Удобство сайта
    Способы оплаты
    Поддержка

    Не советую! Дают не точную информацию. 3 раза меня кинули. В последний раз им писала и требовала компенсацию, так они не ответили мне ни разу.Плохое обслуживание клиентов.

  8. Олег:

    Очень странная вещь приключилась с одним,видимо, владельцем Apartment Hotel Carpe Diem, что находится в городе Ласко в Словении. Он, вначале, был очень вежлив и интересовался, приедим ли мы по брони, на что мы ответили, что обязательно будем, правда, по дороге попали в жуткую пробку и приехали 21.30 вечера, с трудом нашли его отель, но его отель был заперт, и в ящике для ключей свободного ключика не было. Мы долго стучали под дождем, но никто нам не открыл. Домик не очень большой и апартаментов, видимо, не очень много. Но, то ли все уже улеглись, то ли там никого не было, но нам так никто и не ответил. Мы ехали домой на машине и по дороге хотели поплескаться в термоисточниках. Решили переночевать в машине благо место было. Все бы нечего так я получаю от этого наглеца.сообщение что он пытался 25.08.17 списать с моей банковской карты 45 евро за якобы покупки его услуг. Воистину бессовестный человек жален до безобразия

  9. Лариса:

    Не могу дозвониться по телефонам, указанным на сайте , уже несколько дней. Бронировала отель по бесплатной отиене, а деньги сняли , отменила, деньги не вернули.

  10. Лена:

    Сервис ужасный ко мне никто из гостей не приезжал,а счёт предоставили на 5700,буду обращаться в суд

  11. Лена:

    Да ещё немагу удалить свой аккаунт служба поддержки пишет: Вы можете удалить свой аккаунт с нашего сайта, в самом конце страницы с настройками вашего аккаунта есть опция удалить.
    А когда удаляешь пишут:
    Извините. Произошла ошибка.

    Пожалуйста, повторите попытку, нажав на кнопку «назад» или используя одну из следующих опций. При отсутствии положительного результата попробуйте снова позже. Мы получили информацию о возникновении проблемы, которая будет устранена в ближайшее время.
    Опции для возвращения к меню поиска


Ваш отзыв о сервисе бронирования отелей Booking.com:

Нажимая "Отправить", я даю согласие на обработку персональных данных.

Не забудьте поставить оценки, кликнув на звезды ниже:
Цены
Количество отелей
Удобство сайта
Способы оплаты
Поддержка




Оставить комментарий через ВКонтакте: