Ostrovok.ru

Оценки
Цены
Количество отелей
Удобство сайта
Способы оплаты
Поддержка

Год основания: 2010
Офис: Москва, ул. Рочдельская, д. 15, стр. 43
Время работы: ежедневно круглосуточно
Телефон: 8 (800) 200-31-81, (495) 539-31-81, (812) 643-19-53
E-mail: hi@ostrovok.ru
Сайт: ostrovok.ru

Варианты оплаты: банковские карты Visa и MasterCard, наличными в салонах связи «Евросеть», «Связной» и в офисе Ostrovok.ru (не для всех отелей)
Бонусы: -

Ostrovok.ru — московская компания, с 2010 года предлагающая сервис бронирования более 300000 отелей по всему миру, в том числе более 3400 гостиниц в России и ближайшем зарубежье. Помимо сайта можно воспользоваться приложением для iPhone и Android гаджетов. Некоторые отели можно забронировать без ввода данных банковской карты. Сайт Ostrovok.ru имеет удобный интерфейс с множеством фильтров поиска номеров.

Компания «Островок» единственная из всех онлайн-сервисов по бронированию отелей является резидентом инновационного центра Сколково и входит в Российский Союз Туриндустрии. Ниже вы сможете поделиться отзывом на Островок.ру.

Забронировать отель на Ostrovok.ru

Отзывы о Ostrovok.ru:

  1. Анна:
    Цены
    Количество отелей
    Удобство сайта
    Способы оплаты
    Поддержка

    Очень удобный и практичный сервис. Предоставляет массу возможностей сэкономить, начиная от выбора питания в отеле и заканчивая оплатой «снами». Лично для нас очень важно, что можно выставить фильтры по цене и расстоянию от центра и прямо по карте выбирать отель, который устраивает своим расположением. Также Островок автоматически сравнивает цены на еще 4х онлайн-сервисах по бронированию, что также добавляет уверенности, что заявленная цена — самая низкая :)

  2. Олег:
    Цены
    Количество отелей
    Удобство сайта
    Способы оплаты
    Поддержка

    Бронировали на ostrovok.ru номер в отеле в крыму. Цена была самая низкая из всех конкурентов. Заселились быстро, без проблем. Всем рекомендую

  3. Цены
    Количество отелей
    Удобство сайта
    Способы оплаты
    Поддержка

    У меня осталось превосходное впечатление о Ostrovok.ru, всегда вежливы с клиентами, у них работает круглосуточная поддержка.

    Всегда есть приятные бонусы и скидки, в особенности мне нравится, что если ты пользуешься их услугами время от времени ты можешь получить не только большую скидку на заселение в номер, но и вообще провести ночь в отеле бесплатно!
    Лучший из сервисов.

  4. Цены
    Количество отелей
    Удобство сайта
    Способы оплаты
    Поддержка

    Очень довольна работой с данным сайтом по бронированию отелей.ostrovok.ru зарекомендовал себя как надежный партнер.Низкие цены и быстрое подтверждение бронирований.Пользовалась не только по России, но и в Европе.В основном бронирую недорогие хостелы, всегда большой выбор и низкие цены. Спасибо!

  5. Цены
    Количество отелей
    Удобство сайта
    Способы оплаты
    Поддержка

    Пользуюсь «Островком» для бронирования отелей в поездки не первый раз.Проводила сравнение — на сайте всегда самые дешевые цены на хорошие отели, что в настоящее время, когда путешествовать хочется, а цены кусаются, является очень важным. Оперативно присылаются ваучерв бронирования, сотрудники отвечают на все вопросы или уточняют информацию и перезванивают. Приятный бонус, действующий на «Островке» — программа накопления снов, что позволяет в последующих поездках тратить меньше. Очень приятно! Рекомендую всем «Островок»!

  6. Цены
    Количество отелей
    Удобство сайта
    Способы оплаты
    Поддержка

    Добрый день! Хочу рассказать о своем проживании в отеле «Восход» (Москва) и сервисе «Островок.ру», с помощью которого десятки раз бронировал этот отель, да и многие другие тоже…
    Забронировал отель с 31/08/2016 по 01/09/2016 (Бронирование № BHCSFPEDEAL5) вечером, и уже через час был в отеле на стойке приема и размещения гостей. Номер был оплачен, были при себе ваучер на заселение, смс от Островка и от банка (о снятии денег за бронь номера). Но администраторы отеля в один голос заявили, что бронь есть, а оплаты нет. На часах было около 23-00, и мне нужно было успеть решить этот вопрос и заселиться в течение 45 минут, так как потом в отеле переучет и гости должны (!) ждать час (!), чтобы заселиться уже после полуночи. Не буду долго рассказывать, скольких нервов и времени стоило добиться справедливости, скажу лишь одно: отдых после длительного перелета был испорчен, как и настроение. Служба поддержки Островка сработала отвратительно: долго что-то выясняли, не перезвонили в итоге и не узнали, заселили ли меня или мне пришлось повторно оплачивать номер, никто в тот вечер и на следующий день не перезвонил и не извинился, хамили по телефону администраторам гостиницы (которые, нужно сказать, сработали намного профессиональнее и оперативнее Островка и заселили меня на свой страх и риск, несмотря на то, что так и не получили от Островка в тот вечер подтверждающих документов о моей оплате, которые запросил отель). Вывод: отвратительный сервис, особенно учитывая, что я постоянный клиент (более 50 ночей бронирования/проживания в год). Справедливости ради отмечу: после письменного обращения в службу поддержки Островка мне перезвонили, извинились и подарили 500 бонусных рублей для последующей оплаты бронирования, но впечатление, как и репутация сервиса в целом — испорчены…
    Буду и дальше пользоваться Островком, так как цены здесь ниже, но займитесь сервисом, ребят: научите сотрудников службы поддержки в любое время суток быть приветливыми, предельно корректными и доброжелательными, ОПЕРАТИВНО (!) решать вопросы клиентов и всегда (!) поддерживать обратную связь. Помните: вы отвечаете за сон, комфорт и уют ваших клиентов, которые вдалеке от дома, а это эмоции, чувства и настроение, улыбки людей — так будьте достойны этого доверия, ведь мы любим Островок и советуем Вас своим друзьям, близким и коллегам!

  7. Наталья:

    Самые положительные эмоции от сотрудничества с «Островком». Всегда буду им пользоваться и рекомендовать своим знакомым.

  8. Цены
    Количество отелей
    Удобство сайта
    Способы оплаты
    Поддержка

    Дважды бронировала отели в Испании на отпуск, всегда лучшая цена по сравнению с конкурентами, стоимость указана за весь период проживания (а не за сутки, как у большинства сайтов бронирования отелей). Удобный и простой поиск, всё наглядно. Запрашивала подтверждение от отеля для визы, прислали через несколько часов. На листе бронирования всегда указан партнер, через которого бронируется отель. Можно просмотреть информацию в интернете (те, что были у меня по рейтингам одни из самых крупных и надёжных в мире).
    Надеюсь, что предстоящие мои путешествия будут с Ostrovok.ru будут проходить также хорошо.

  9. Всем привет!
    Ну нравится мне Островок!!! Доверяю ему как себе. Предоплату за бронирование вношу не переживая… Привык к Островочку, избаловал он меня. Друзья, рекомендую этот сайт для бронирования. Стоит раз попробоавть и Вы сами все поймете. Пару раз чуть не расплакался, когда в городе в который командировался не было отеля с договором из островка.

  10. Цены
    Количество отелей
    Удобство сайта
    Способы оплаты
    Поддержка

    Всем привет!
    Ну нравится мне Островок!!! Доверяю ему как себе. Предоплату за бронирование вношу не переживая… Привык к Островочку, избаловал он меня. Друзья, рекомендую этот сайт для бронирования. Стоит раз попробоавть и Вы сами все поймете. Пару раз чуть не расплакался, когда в городе в который командировался не было отеля с договором из островка.

  11. Екатерина:
    Цены
    Количество отелей
    Удобство сайта
    Способы оплаты
    Поддержка

    Бронировала отели через «островок», как в России (Сочи, Эсто-Садок,Ростов на Дону), так и в Европе (Будапешт, Вена). Сначала боялась бронировать в Европе, т.к. не очень давно знаю этот сервис, но, все прошло хорошо, и с заселением не было никаких проблем. Зарегистрировалась быстро, пользуюсь в основном через приложение. Оплата и бронирование проходят сразу. Цены по сравнению с booking немного ниже. Рекомендую

  12. Иванов Иван:
    Цены
    Количество отелей
    Удобство сайта
    Способы оплаты
    Поддержка

    ВАУУУУУУ! и только ВАААААУУУУУ! Судя по отзывам либо все отлично, либо «эпично» :D в большинстве как мне кажется виноваты сами люди, а у меня все отлично! так что рекомендую всем, и не понимаю тех, кто пользуется иными сервисами, там дороже, не удобней и злее я бы даже сказал :D так что дерзайте, отличный сервис!

  13. Анна:
    Цены
    Количество отелей
    Удобство сайта
    Способы оплаты
    Поддержка

    Впервые бронировала отель на Островок.ру! Столкнулись с проблемой, при заселении в отеле сказали,что у нас нет завтрака,хотя при бронировании он был. Связались с менеджером островка и проблему довольно опреативно решили, как оказалось был какой-то сбой на сайте и компания Островок оплатила нам завтрак. Я была очень приятно удивлена! Спасибо!!

  14. Цены
    Количество отелей
    Удобство сайта
    Способы оплаты
    Поддержка

    Хороший сервис! Дешевая бронь и качество! Не было никаких проблем, быстро и очень удобно. Отель оправдал ожидания, всё как написано. ostrovok.ru VERY GOOD.

  15. Цены
    Количество отелей
    Удобство сайта
    Способы оплаты
    Поддержка

    Островок — удобный сайт для поиска отелей!
    Достоинства:
    На сайте простой и интуитивно понятный поиск.
    Удобная система оплаты.
    Дизайн не перегружен, хорошо воспринимается.
    Новая услуга «Спокойствие» поможет при неадекватных действиях менеджеров отелей.
    Недостатки не очень существенные. Желательно сделать более подробное описание номеров, с фотографиями соответствующими каждому номеру отдельно.

  16. Kira:
    Цены
    Количество отелей
    Удобство сайта
    Способы оплаты
    Поддержка

    Похоже, самый удачный и недорогой сайт из всех российских! Делала много бронирований, осечек и нреканий не было! Всем рекомендую!

  17. Александр:
    Цены
    Количество отелей
    Удобство сайта
    Способы оплаты
    Поддержка

    Несколько раз пользовался сервисом бронирования Островок, как для брони отеля на 1-2 дня, так и на длительные поездки до 20 дней.

    Из плюсов:
    -Цены часто ниже, чем у других /всегда сравниваю перед окончательной покупкой/
    -Хорошая бонусная программа /реально работает и делает бронь дешевле по понятной и простой схеме/

    Из минусов:
    -Немного навязчивый сервис /если не завершить бронирование и передумать в последний момент, могут связаться с Вами предложив помощь или попытаться выяснить почему бронь так и не была оформлена/
    -Не точность в описании условий /делал бронь отеля на Фуншале в описании к номеру было написано что заселение возможно с 09:00, это было важно т. к. я прилетал рано утром и не хотел шариться до 14:00 как чек-инн в обычном отеле. По приезду на реценпшене сказали досвидания до 13:00. Стоит учесть в + что Островок после обращения к ним с претензией о неточности в описании условий бронирования компенсировал 1500 руб на след. бронь через их сервис, что конечно очень приятно/.

    В целом очень хороший сервис в сравнении с другими крупными игроками этого рынка.

  18. Александр:
    Цены
    Количество отелей
    Удобство сайта
    Способы оплаты
    Поддержка

    Мне нравится. Узнал случайно, когда надо было отправится в поездку, понравились цены и простота бронирования. Попробовал и сейчас пользуюсь до сих пор. Аналоги островка менее удобны. С отменой брони и подобным не сталкивался, все хорошо.

Ваш отзыв о сервисе бронирования отелей Ostrovok.ru:

Не забудьте поставить оценки, кликнув на звезды ниже:
Цены
Количество отелей
Удобство сайта
Способы оплаты
Поддержка