City.Travel
Год основания: 2005
Офис: Санкт-Петербург, ул. Большая Зеленина, д. 8
Время работы: ежедневно круглосуточно
Телефон: 8 (800) 555-60-40, (495) 640-60-40, (812) 640-60-40
E-mail: info@сity.trаvel
Сайт: city.travel
Варианты оплаты: банковские карты Visa, MasterCard; Qiwi-кошелек, терминалы Comepay, «Новоплат»; наличными в салонах «Евросеть», «Связной»
Бонусы: —
City.Travel — система онлайн бронирования отелей, авиабилетов и туров, работающая с 2005 года. В сервисе собрано более 200.000 гостиниц. Компания имеет туроператорские лицензии и аккредитацию агента в IATA.
Оплатить заказ можно как пластиковой картой онлайн, так и наличными в салонах связи Связной/Евросеть. Срок возврата денежных средств за отмену бронирования отеля составляет 3-30 рабочих дней при платеже банковской картой в адрес Сити.Тревел; возврат за авиабилеты может занять до 60 дней при платеже картой напрямую в авиакомпанию.
Связалась с ними и пожалела. Почему не почитала отзывы раньше. Даже не хочу описывать свою ситуацию. то же что и других: деньги перечислила, документов не прислали, а потом отменили рейс. Уже сутки жду перебронирования. Влетаю конкретно:( А эти К…. кормят меня завтраками. Не связывайтесь с ними никогда!
Прочитав многочисленные отрицательные отзывы поняла, что узнаю будут ли у меня билеты или нет только накануне вылета. Есть риск еще и с бронью отеля пролететь. Поэтому, пришлось бронировать отель на букинге уже не тот, что хотелось, а выбирать из тех, у которых за сутки отмены бронирования взимается штраф только за первую ночь! А выбор отелей на Чанге с такими условиями не так уж велик!В основном бесплатная отмена не позднее 7 суток до заезда. Иначе штраф 100%! Нервотрепка ужасная!
Купила билеты в Пхукет на 31 октября, а через два дня увидела, что не совпадает аэропорт вылета.Проверила на сайте авиакомпании свои билеты, оказалось, что их нет. Прочитала отзывы о компании, ужаснулась и приготовилась к худшему.После звонка оператору немного успокоилась,так как мне объяснили, что билеты будут сформированы за сутки до вылета. С замиранием сердца ждала, и действительно, 30-го числа после 15-ти, как и было обещано, пришли мои билеты и информация о моём заказе появилась на сайте авиакомпании. Через несколько часов я успешно зарегистрировалась на рейс! Полёт и туда и обратно прошёл без малейших осложнений. Но…Больше пользоваться услугами этой компании не буду, т.к. нанервничалась в ожидании билетов будь здоров как! Если бы на сайте сразу были оговорены условия продажи, тогда другое дело, а «ждать у моря погоды» было очень неприятно. Но всё закончилось хорошо, претензий не имею.
Осторожно мошенники!
Не покупайте у них билеты!
Есть риск, что Вы никуда не улетите!
Работают по разным схемам обмана, чаще всего просто не покупают билеты на Ваше имя; накануне вылета говорят об отмене рейса и просят оплатить новый билет; дважды снимают суммы с карты; из двух билетов приобретают только один билет. До последнего не высылают номер билета, который можно проверить в авиакомпании, либо на специальных сервисах.
Берегите свои деньги, нервы и время!!!
Всех почтрадавших просим присоединяться к коллективной жалобе и составлению иска.
Покупать авиабилеты не пробовал, но отели бронировал через Сити.тревел уже несколько раз. И ни разу проблем не было. Сразу после оплаты на емейл приходит сертификат. По сравнению с ценами на Букинг.ком сэкономил несколько десятков тысяч рублей! Единственный минус — маловато отелей, но самые низкие цены на некоторые компенсируют это.
31 октября через сайт купил билет в Азербайджан и обратно на 23 ноября туда ,а 26 ноября обратно.Все было нормально, пришел СМС с данными,когда и как.Когда 23-го поехали в аэропорт,нам сказали на ваше имя билет не заказан,а из Азербайджана указывается 2 билета на вашу имю и нам эти билети дали.Вот истерика тогда начинался,как же так 3 неделя до вылета заказать билета,а когда летать на тебя ни чего не заказан.Хорошо что билети в кассе были и не дорого.Купили билета и человека отправили.Потом я званил в компанию и высказал что про них думаю.Извенились за недорузумение и обешали вернут за рейс из Москвы.В самом деле пришел СМС: производится возврать денежная средство на вашу карту,ждите операцию.И вот через 3 дня 26 ноября поступил деньги на мой счет.Когда я прочитал все отзывы про Сити тревел тоже волновался,типа они мошенники.Все это не правдо.В аэропорту нам сказали,что такие случие бывает,ошибки компютера.Так что мой совет,после заказа билета звонити в компанию и подтвердите сделанного заказа,что бы не было потом неприятности.И вот что,все телефоны у них работает.Только званите в рабочое время,а не 3 часа ночи !!!
Мошенники. После оплаты авиабилетов по карте, через пару дней снимают повторно процентов 50. Не рискуйте….
Мошенники!
Уж слишком часто такие «ошибки компьютера» у сити.тревэл происходят! Было большой ошибкой с ними связаться — потрепать себе нервы и потерять 7 тыс руб!
При бронировании авиабилеов списали сумму в 2 раза больше. В авиакомпании билеты подтвердили, но а с деньгами «пишите претензию на эл.почту». Написала и в банк и в СТ. Вот жду теперь результата…
Больше к ним ни ногой!!!
В суд идите, моральный вред и расходы, а также ст. 28 ЗПП впишите. Вы еще и выиграете) практики полно! Компания левая!
Самая левая компания из всех какие есть на рынке. Списали денег больше, чем реальная стоимость билета. С сентября пытаюсь связаться с бухгалтерией, все бесполезно. никому не советую к ним обращаться.
Покупал у них авиабилет.
Списали другую сумму, а сегодня еще раз списали стоимость авиабилета!
Мошенники!
Александр, аналогично!!!
Люди, кому-то возвращала деньги эта шарашкина контора???
Удалось вернуть деньги, но потратили кучу нервов с ними.
НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ КОМПАНИЮ !!! Купила билеты нормально, но не дай бог Вам необходимо поменять день/время/класс…и вы окажетесь в аду!!((
По телефону ничего не решается! все по переписке, а отвечают они раз в час! Столько нервов было оставлено, чтобы решить вопрос, причем, с жуткой комиссией!
Предостерегаю всех и каждого! Ни в коем случае не тратьте свое время и нервы на CITY-Travel.
Руфа!Вам деньги вернули каким способом?
Отвратительная компания!
19 ноября оплатили билеты!За 4 дня до вылета написали,что возврат на карту!Тупой оборот в шаражкиной конторе! Будем обращаться уже в вышестоящие инстанции!!!!!Не дай бог еще и комиссию удержат,что деньги наши забрали,а итог — нет нам билетов!!!
Ну Вы напугали блин!
Брал билет в Москве на самолёт из Кишинёва в начале декабря.
Вылет на следующей неделе.
Оплатил через qiwi visa wallet
Сняли как положено
Но после этих отзывов ,я всё-таки связался с авиакомпанией.
Всё подтвердили и успокоили.
Всем удачи и мирного неба;)
Бронировал отель несколько месяцев назад в Таллине. Заезд 24 декабря. Мне позвонили из сити тревел 19 декабря и сказали что во избежании проблем с заездом в гостиницу лучше отменить мое бронирование и оформить новое на сайте сити тревел. Так как тур оператор мог не перечислить деньги отелю. Также был предложен возврат денежных средств(Обращаю внимание что оплата несколько месяцев назад производилась в рублях. Соответственно и возвращены мне будут также рубли). При этом цены существенно выросли в связи с подорожанием евро и поздним бронированием, а отель который мы выбирали отсутствует на сайте сити тревел.
Понимаем что сити тревел производил оплату отелю евро и теперь сити тревел заинтересован в возврате евро и выплате рублей своим клиентам. Таким образом сити тревел заработает 50% от суммы бронирования.
Больше никогда не воспользуюсь их услугами и Вам не советую.
Аналогичная ситуация. Только вот денег пока не вернули — жду. Потом пойду с иском в суд…
Столкнулась с данной компанией в декабре 2014года. купила билеты с спб до махачкалы. потом, зашла почитать отзывы и ужаснулась. Я поняла, что эта компания лохотронит многих. Я так расстроилась, что потеряю 20тысяч. Места себе не находила.В итоге , пронесло. Улетели и все нормально. Я думаю,что мне повезло просто. Больше заказывать не буду через сити тревэл
Не пользуйтесь этой компанией, не рискуйте!!!! Забронировала через них отель, прилетела с 1,5 годовалым ребенком поздно вечером, а моего бронирования в помине и небыло, милая девушка с сите тревела сказала, что по ошибке забронировали др отель ( чел фактор) сейчас скинем другую бронь, если не устроит вернем деньги , только бронь так и не пришла, только оч быстро вернули деньги ( вместо 21000 , 14 000) только зачем бы они мне уже были нужны. Новогодний период, повышенный тариф, отели все заняты, да и плюс курс доллода в 2 раза выше. Все что мне смогли предложить, что бы загладить свою вину , скидку 5% при бронировании через них др отель
Настоятельно НЕ рекомендую связываться с этой фирмой. При заказе билетов списали с карты двойную сумму. На мои просьбы вернуть излишне уплаченные деньги уверяют, что это было не снятие, а блокировка и вскоре она будет снята. Но я точно знаю, что было списание, в банке мне это подтвердили. Через какое-то время служба поддержки перестала отвечать совсем.
Рейс через 20 дней. Хорошо еще, если вообще улетим.
Денис советую вам быть очень внимательным с билетами проверьте есть ли в нем маршрут-квитанция с номером билета и есть ли по факту такой рейс,можно узнать позвонив в аэропорт.Проверьте заранее.Чтоб не получилось,как у нас прибыв в аэропорт нам ответили,что такого рейса не существует поскольку аэропорт Домодедово не работает с авиокомпанией Норд Винд электронный билет высланный нам не имел маршрут-квитанции и соответственно отсутствовал номер билета,оператор в аэропорту посмотрев в базе данных ответил,что такие пассажиры отсутствуют.и самое главное если у вас все это есть то ,чтоб непременно была смс рассылка об изменении полета.Если ее не получите,то может быть дело швах…С уважением Елена.
Забронировал отель в Санкт-Петербурге на сайте city travel. Оплату сразу произвел с пластиковой карты на сайте. Далее по семейным обстоятельствам пришлось отменить бронь и перебронировать отель на другую дату. Отмена бронирования была без комиссии. Сразу пришло уведомление о бесплатной отмене бронирования и сообщение, что деньги вернуть обратно на карту. Дело было перед Новым годом. Заезд в отель был 07 января. Отмену бронирования сделал 21 декабря. Начитавшись отзывов стал переживать, что деньги не вернут. Далее начал звонить по указанному номеру и спрашивать когда вернут деньги. Пообещали, что 12 января. Ничего не получив опять позвонил 14 января, сказали, что деньги вернут в ближайший день. И действительно 15 января деньги вернули в полном объеме. Видимо действительно у операторов много заказов и поэтому надо периодически напоминать. Так что первый опыт с city travel у меня положительный. Не знаю как с авиабилетами, но с отелями точно не кидают. Проживание в отеле прошло бе всяких доплат.
Вот читаю я отзывы и ржу не переставая.
Что, религия не позволяет проверить билеты на checkmytrip или непосредственно на сайте авиакомпании?
В гостиницу, кстати, можно тоже позвонить и спросить, есть бронь или нет.
Билет купиль там неправильно написали uulu shamurat kadyrmamat .Прощу изменить Kadyrmamat uulu Shamurat.
Мошенники!!!!
Не возвращают деньги за билет с сентября 2014!
Деньги вернули, спокойно перебронировали без потерь
Значит так. В сентябре оплатили билеты до Бангкока. Списали сумму именно ту, которая была указана. Ни копейкой больше. Билеты на январь. Да,прислали сначала не билеты, а просто бланки сити трэвел с указанным номером рейса, датой вылета. Прочитав отзывы, нервничала все эти месяцы. Думала кинут. Ничего подобного! За 2 дня до вылета прислали на почту маршрутные квитанции Трансаэро. С компанией связались -бронь есть. Зарегистрировались за 30 часов онлайн. Ничего доплачивать не просили. Хотя цена сентябрьская,когда мы покупали билеты,сильно отличалась (все знают что потом происходило).В общем хорошо слетали, сравнительно дёшево. Билеты обошлись на двоих 70 (Екат-Бангкок), потом цена была 105. При том,что самолёт был полный.
Сити-тревел мошенники. Купил у них билет по которому зарегистрироваться невозможно.
Аэрофлот написал, что билет присланный ими не выписывался вообще.
Пришлось покупать новый. Деньги не возвращают.
Впервые столкнулась с таким безобразным обслуживанием. В декабре 2014г.(06.12.2014г.заказ 160618)купила билеты на самолёт. Сначала мне выслали билеты не с тем временем вылета, что я заказывала. На просьбу заменить на заказанное посоветовали отменить заказ и купить новый билет, т.к. это выйдет мне дешевле чем переоформить. За предложенную мне операцию взяли с меня ещё 500руб.Ошиблись они, а заплатила я.Во вновь полученном мною билете была указана цена как и на сайте. Фактически с моего счёта сняли на 4110 руб. больше. Вот уже 2 месяца добиваюсь возврата излишне снятых денег или замены на билет с указанной в нем суммы фактически снятой со счёта. Результата нет. Одни невразумительные отписки. Впечатление, что в фирме работают люди, не имеющие представления о том, что они делают.Вчера получаю автоматически сформированный ответ, что сити тревел расторгла свои договора с авиа перевозчиками и сейчас оформляет новые, т.е. » до свидания, мы вам ничего не отдадим». Самое интересное, что когда я купила 30.12.2014г. ещё один билет на этот же рейс (просто в начале месяца второй загранпаспорт не был готов), операция была выполнена корректно. Со счета сняли ровно ту сумму, что была указана в билете. Значит иногда они работают адекватно. Почему хе не всегда? К кому бы я в этой фирме ни обращалась вопрос никто не решает. Осталось обратиться в Роспотребнадзор. Что я и сделаю. Всем рекомендую эту «Шарашкину контору» обходить стороной. И сама вряд ли ещё буду пользоваться её услугами