Ozon.Travel
Год основания: 2009
Офис: Москва, Чапаевский пер., д. 14
Время работы: ежедневно круглосуточно
Телефон: 8 (800) 700-69-66, (495) 787-28-88
E-mail: bilet@ozon.travel
Сайт: ozon.travel
Варианты оплаты: банковские карты Visa и MasterCard, электронные деньги WebMoney и Яндекс.Деньги, наличными в салонах «Евросети», в пунктах выдачи заказов Ozon, через терминалы Qiwi и «Элекснет», через систему платежей Contact
Бонусы: —
Ozon.Travel — сервис для путешественников, запущенный главным российским интернет-магазином в 2009 году. В настоящее время база сайта насчитывает более 278.000 отелей в России и за рубежом. Ozon.Travel предлагает один из самых широких выборов вариантов оплаты заказа — от привычных кредитных карт и терминалов до электронных денег и оплаты наличными.
На сайте Озон.Тревел собрана информация о спецпредложениях авиакомпаний и безвизовых странах. Для стран, требующих для въезда оформление визы, представлены списки необходимых документов, а также контакты посольств и визовых центров. Если вы уже пользовались услугами компании, то ниже можете поделиться своим отзывом об Озон.Тревел.
Покупаю на Озон.травел авиабилеты, но отели на другом сайте. Не очень нравится интерфейс поиска, да и выбор отелей с ценами не самый лучший.
Авиабилеты лучше покупать непосредственно у перевозчика. Как и другие посредники, Озон берёт комиссию, зачастую немалую, особенно за билеты на внутренние рейсы стран «дальнего зарубежья». Кроме того, при отказе от полёта и возвращении уплаченных за авиабилет денег перевозчик взимает дополнительный сбор за приобретение билета у сторонней фирмы.
Бронировала на Озоне отели в Берлине и Праге по очень выгодной цене — со скидкой 40% при заказе от 3 ночей. Сайт удобный, есть прикольная информация о количестве этажей в отелях — на других сайтах не видела такой 🙂
ПИШУ,ЧТОБЫ ПРЕДУПРЕДИТЬ ДОВЕРЧИВЫХ ГРАЖДАН.НЕ ЧИСТЫ. МОШЕННИЧАЮТ.ЗАМАНИВАЮТ НИЗКОЙ ЦЕНОЙ НА ПРИВЛЕКАТЕЛЬНЫЕ РЕЙСЫ.В МГНОВЕНИЕ ОКА СПИСЫВАЮТ С КАРТЫ ДЕНЬГИ,И ТУТ ЖЕ ПРИСЫЛАЮТ СООБЩЕНИЕ ОБ АННУЛИРОВАНИИ РЕЙСА. СПИСАННЫЕ С КАРТЫ ДЕНЬГИ — НЕ ВОЗВРАЩАЮТ СРАЗУ. ОБЕЩАЮТ КАК МИНИМУМ!!!-Н Е Д Е Л Ю.ЕСЛИ ВЫ ХОТЕЛИ КУДА-ТО ЛЕТЕТЬ,то НИ ДЕНЕГ, НИ БИЛЕТА!!!
Ужасный сервис!
C ОЗОН хорошо, когда у Вас все хорошо!
Купили авиа билеты Москва-Барселона-Москва, бюджетной авиакомпании Vueling. Планы к сожалению изменись в связи с болезнью. Связались с озон тревел, с просьбой внести изменения в билеты (изменить дату вылета)согласно правилам авиакомпании размещенным на сайте озон тревел, и на сайте авиакомпании Vueling. По телефону мне сказали, что билеты НЕ ВОЗВРАТНЫЕ, и озон тревел не может внести изменения т.к. билеты забронированы не через основного перевозчика Vueling, а через посредника Hahn Air (HR). Обращалась к ним письменно, вежливо отказывают, ссылаясь на то, что билет бюджетной авиакомпании возврату не подлежит. Связались с бюджетной авиакомпанией Vueling,которые по ВСЕМ АВИА БИЛЕТАМ, допускают внесения изменений за 45 ЕВРО+РАЗНИЦА ТАРИФА НА НОВЫЕ ДАТЫ. НО т.к. бронировали, через Hahn Air (HR), то Vueling не может внести изменения, разные системы бронирования. Извинились, и порекомендовали ВСЕГДА ПОКУПАТЬ НАПРЯМУЮ НА ИХ САЙТЕ.
После вылета, связалась с компание Hahn Air, мне подтвердили, что можно было внести изменения до вылета, вы не внесли изменения, с Hahn Air не связывались, в итоге билеты пропали, т.к. мы не явились на рейс.
ИТОГО: БИЛЕТЫ СТОИМОСТЬЮ 30 000 рублей пропали. ОЗОН игнорирует не отвечает.
НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ДАННЫМ СЕРВЕРОМ. СЭКОНОМИТЕ 1000 руб, ПОТЕРЯЕТЕ 30 000 ТЫС.РУБ.
БРОНИРУЙТЕ НАПРЯМУЮ НА САЙТАХ АВИА КОМПАНИЙ, НЕ ВОЗВРАТНЫЕ БИЛЕТЫ МОЖНО ИЗМЕНИТЬ С ДОПЛАТОЙ во всех европейских авиа компаниях (Iberia,Vueling,Tap, Lufthansa).
Нарушают правила авиакомпаний, намерено вводят в заблуждение! Тянут время, игнорируют.
Я несколько раз пользовалась Ozon travel и окончательно разочаровалась в них.
Во-первых, услуги их достаточно дороги, если поискать в интернете, то можно найти другие сайты, на которых можно совершать оплату кредитной картой (не буду писать названия этих сайтов, что бы не получилось, что я их рекламирую), но с гораздо меньшей суммой сборов, скажем, больше, чем в два раза.
Во-вторых, при возврте билетов опять удерживается определенная сумма, что, впрочем, понятно. Однако, если вы совершите возврат билетов в кассе, решив, что таким образом можно съкономить, то не тут-то было: Ozon удержит свои коммиссионные по полной, даже, если они не совершали никаких операций по возврату билетов. Я считаю, что это просто воровство! Другой сайт, который я использовала для покупки билетов и должна была эти билеты вернуть, перечислил на мою карту сумму, которую мне указали в кассе, без каких-либо вычетов.
Так что делайте выводы, стоит ли связываться с жуликами.
Не самый удобный сервис, имхо. На рынке есть более забеленные сервисы, с качественными моб.приложениями. Знакомые столкнулись с возвратом денег за отель (дочка заболела, не смогли поехать) — год прошел, а им еще не всю сумму выплатили, жалуются. Хотя там всего ничего причитается.
Здравствуйте,в июне купили билет на самолет,был дан ответ,что в течении 30 рабочих дней деньги вернутся на банковскую карту,прошло полгода ,денег нет ,и мою ситуацию никто не может решить,только отвечают ,что в системе произошла ошибка,и никто не гарантирует вернуть Мои деньги.Сколько мне еще нужно ждать???
Чаще покупаю на Озоне авиабилеты, но недавно попробовал забронировать отель. По цене вышло как на Букинге, но вернули еще 5% бонусами на следующее бронирование. Буду пользоваться.
Не покупайте билеты на ozon.travel
Приобретал авиабилеты на ozon.travel, специально выбирал возвратные (значительно дороже невозвратных), так как летел в отпуск с ребенком. Еще до вылета захотели немного сократить отпуск, и я обратился в ozon.travel с заявкой на обмен билетов (обычная практика, у авиакомпаний такая услуга стоит по 1 т.р. за билет), на что получил ответ, что у меня самые дешевые билеты (невозвратные, хотя я заказывал возвратные, в два раза дороже) и за обмен я должен заплатить 6 т.р. Обратился в аэрофлот, мне сообщили, что напрямую билеты поменять не могут, так как я их заказывал через озон, и они должны переоформлять билеты. В озоне формы обратной связи нет, ни одного телефона на сайте не найти. В общем попал я с ними! Претензию не предъявить (информация о невозвратности билета была спрятана за ссылкой, увеличенная стоимость — наценка за услуги) стоимость дешевых билетов подогнана под цену другой категории билетов, на вопросы не отвечают.
В итоге я купил два билета в авиакомпании напрямую, дешевле чем озон предлагал обменять уже купленные. Билеты заказанные в озоне пропали!
Бронировал не однократно отели через Озон. Удобный сайт, иногда бывают неплохие акции на некоторые отели. Помогают оперативно при возникновении проблем при заселении. Рекомендую.
Пользовался один раз, бронировал отель. Сайт удобный, предлагает неплохие цены. Пришлось аннулировать бронь. Ресурс сработал великолепно. Легко дозвонился, вежливые девушки-операторы отменили бронь за 2 мин. Деньги вернулись на карту в течение 3 дней. Воспользуюсь их услугами в дальнейшем.
Бронировали отель в Минске, дали адрес отеля ,которого нет в городе.Пришлось искать другой,поддержки ни какой не было. И это в другой стране. Не рекомендую бронирование.
Бронировали отель в Минске, дали адрес отеля ,которого нет в городе.Пришлось искать другой,поддержки ни какой не было. И это в другой стране. Не рекомендую бронирование.
бронирование 13445035-0008. Забронировал и оплатил 100% за 2 месяца койкоместо в хостеле WIND в Москве на имя Нины Тарелкиной, в шестиместном женском номере. При заселении 24 сентября в хостеле на рецепшене сказали что 6-местного женского номера у них нет вообще в наличии и предоставили койкоместо в 8-местном номере для мужчин. От Озона за неделю до заселения я получил подтверждение о готовности заказа и наличии забронированного места. Озон не выполнил своих обязательств перед клиентом. Озон продает несуществующие номера и занимаетесь обманом клиентов.
бронирование 13445035-0008. Забронировал и оплатил 100% за 2 месяца койкоместо в хостеле WIND в Москве на имя Нины Тарелкиной, в шестиместном женском номере. При заселении 24 сентября в хостеле на рецепшене сказали что 6-местного женского номера у них нет вообще в наличии и предоставили койкоместо в 8-местном номере для мужчин. От Озона за неделю до заселения я получил подтверждение о готовности заказа и наличии забронированного места. Озон не выполнил своих обязательств перед клиентом. Озон продает несуществующие номера и занимается обманом клиентов.а также не отвечает на мои письма.
Заказала через Озон отель Россия в спб. Очень жалею, что обратилась к ним. Хотя заказала бизнес номер, предоставили простой. Номер не убрали. Окна выходили во двор с видом на котельную. В отеле работают узбеки, поэтому стоит смрад в коридорах. В номере пахло канализацей. Да теперь ещё Озон засыпает рекламой, от которой не отписаться. Короче говоря, сервис паршивый. Отзыв об отеле сократили, как им выгодно.