Ostrovok.ru
Год основания: 2010
Офис: Москва, ул. Рочдельская, д. 15, стр. 43
Время работы: ежедневно круглосуточно
Телефон: 8 (800) 775-65-25, +7 (499) 215-65-25, +7 (812) 424-36-43
E-mail: hi@ostrovok.ru
Сайт: ostrovok.ru
Варианты оплаты: банковские карты Visa и MasterCard
Бонусы: Банк снов
Ostrovok.ru — онлайн-сервис по бронированию отелей. Всего на сайте можно найти свыше 1 000 000 вариантов отелей, хостелов и апартаментов по всему миру. Помимо сайта сервис доступен также через мобильное приложение на iOS и Android. Служба поддержки доступна 24/7, есть возможность связи через интернет в мобильном приложении.
Для пользователей Островок.ру действует бонусная программа «Банк снов». За каждое бронирование начисляются «сны», которыми в дальнейшем можно оплачивать следующие заказы. 1 сон = 1 рубль. Узнать подробнее об этой и других акциях компании, а также получить консультацию по любому вопросу, помощь в бронировании номера и при заселении можно у специалистов круглосуточной службы поддержки.
В блоге Ostrovok.ru, работающем на популярной системе управления WordPress, можно найти полезные советы для путешествий, обзоры популярных направлений и способы экономии.
Уже несколько раз бронировала отель ерез Островок. Стоимость всегда самая низкая среди подобнх сайтов. Я рекомендую!
Отличный сайт с отличными ценами, бронировал через них уже более десятка раз, все проходило отлично.
Я всегда пользуюсь только островком. Мне часто друзья говорят, что букинг удобнее, но каждый раз, когда я сравниваю сцены — на островке выходит дешевле. Все же век технологий творит чудеса и я благодарна команде островка за работу!
Забронировала номер в гостинице,оплатили половину снами и остаток с карты, приехали а нам в гостинице говорят, что они не работают так с Островком, оплачивайте наличными. Я звоню в островок они сказали, что в течении 15мин. решат этот вопрос. Пришлось оплатить наличными т.к. ждать не хотелось.Через 10 мин. позвонили из островка и сказали, что они вернут то, что оплатили.Деньги пришли сразу обратно на карту.За это спасибо им! но очень плохо, что в брони стоит, что можно оплатить и снами и картой, значит должно соответствовать,у меня не первый раз уже возникают вот такие мелкие проблемы, но Островок их быстро решает.
Мне понравился данный сервис бронирования. Большой выбор отелей, много специальных предложений. Все легко и просто. Никаких проблем. Всем рекомендую.
Бронировала отели через систему «Островок» 3 раза: Ялта, Прага, Сочи. Все три раза осталась довольна. Цены на «Островке» во многих случаях ниже, чем на других поисковиках отелей. Это очень привлекает. Был неприятный случай с бронированием отеля в Праге: забронировали и оплатили картой на сайте. Сразу же пришло смс, что списана определенная сумма, именно такая которая указана на сайте и на которую мы были согласны. Но когда нам пришла детализация расходов по кредитной карте, мы увидели, что с нас сняли на 700 рублей больше. Мы написали обычную претензию в «Островок», в течение нескольких часов нам ответили, сказали, что произошла ошибка, разницу вернули на карту и дали 500 снов в качестве небольшого презента. Было приятно! «Островоком» довольна полностью, рекомендую его всем. Удобное приложение. Хорошая система поощрения клиентов в виде снов.
Бронировал апартаменты в Питере, на бутлерова 9 к2, перед этим созванивался с человеком, предоставляющим апартаменты для подтверждения брони — 8 911 986 66 93,
приехав в Питер, позвонил этому человеку и был банально послан в связи с тем, что он не сотрудничает с островком, и что это мои проблемы, что так произошло
короче — бизнес по питерски))
Владимир, здравствуйте!
Просим прощения, что Вам пришлось с толкнуться с такой ситуацией. Подскажите, пожалуйста, звонили ли Вы в нашу службу поддержки? Если нет, просим сообщить Ваши контактные данные, в том числе номер брони, чтобы мы смогли разобраться в ситуации и связаться с Вами для урегулирования конфликта.
Бронирую отели и гостиницы через Островок регулярно, никогда не остаюсь разочарованным. Сервис очень удобный, сотрудники работают оперативно. Большое спасибо Островку за предоставленные услуги, буду и дальше сотрудничать!
Снова выручил ОСТРОВОК
Планировала приехать подруга в гости,мы с ней договорились, что бронировать квартиру или гостиницу буду я, но потом у нее не получилось приехать. Два дня назад она приехала без предупреждения, сказала, что забронировала на сайте гостиницы номер, приехала туда, а там мало того,что номер не соответствует категории той которую она бронировала, еще и стоимость больше чем обещали. Позвонили в Островок, девушка очень быстро нашла нам ближайшую гостиницу, приехали все соответствует и по цене, как и обговаривали. Если бы сразу мне сказала, что приедет не было бы таких неудобств, уже не первый раз островок так выручает. Спасибо. А телефонное приложение Островка пришлось удалить, оно у меня вообще не работает.
На работе выделили определенную сумму на командировку, проживание в отеле. Секретарь обзвонила подходящие гостиницы, там не оказалось свободных и нужных номеров. Я посоветовала посмотреть через ОСТРОВОК, там сразу же высветились нужные гостиницы в нужном районе. Стоимость дешевле чем на сайте гостиницы. Забронировали и все номера оказались в наличии. Теперь и на работе будут пользоваться ОСТРОВКОМ!!!
Искал подешевле хостел в москве и наткнулся на сайт островка, очень понравился удобный дизайн сайта,гибкая настройка поиска и конечно же низкие цены, сразу же нашел отличный вариант забронировал и удачно разместился,теперь только островок!
Очень много путешествую по России.Участвую в различных фестивалях,поэтому часто сталкиваюсь с проблемой срочного поиска ночлега на несколько дней.В этом вопросе доверяю только Ostrovok.ru.Для меня это лучший сервис по бронированию!Очень информативный сайт, с удобным интерфейсом.Присутствует полное описание отелей,фотографии(которые полностью соответствуют реальности, что является огромным плюсом,ты знаешь в какие условия приедешь!).Приемлемые цены,для бюджетного туриста можно найти много достойных вариантов.Тебя проведут от начала до конца-от подтверждения бронирования,до самого заселения,сориентируют где что.И все это благодаря слаженной и высококвалифицированной работе персонала Osrtovok.ru!
Я часто бываю в поездах по России.Начиталась различных отзывов про разные системы бронирования, попользовалась почти всеми! И однозначно могу сказать, что система Ostrovok.ru самая удобная из всех. К тому же ребята дают бонусные сны, которыми можно пользоваться. В случае возникновения вопросов с бронированием менеджеры Ostrovok.ru вполне адекватно помогают, по крайней мере у меня проблем еще не было. Теперь я в вас влюблена как в палочку-выручалочку!!! Мне в моих поездках..
Очень удобный и надежный сайт. Пользуемся уже около года. Нравится все: и удобство поиска и программа лояльности и служба поддержки и цены, конечно. Бронь и оплата всегда проходят в 99% случаев. Есть как оплата сразу, так и оплата по приезду в отель. Пробовали искать гостиницы, через аналогичные сервисы, но в итоге всегда отдаем предпочтение Островку. Копим сны и часть поездок оплачиваем со скидкой. Советуем!
Попал на Ostrovok.ru через другой агрегатор цен по отелям и хостелам. Смотрел, что большинство выдач там идёт с Ostrovok.ru, подумал, что не надо усложнять цепочку и сам перешёл на Ostrovok.ru
Искал хороший и недорогой хостел в Санкт-Петербурге на период «Алых Парусов» с возможностью бронирования, но оплатой по прибытию (есть возможность прямо так и искать). Всё ok, забронировался, пришло подтверждение, потом были напоминания (уже перед приездом) по SMS с адресом хостела, что очень удобно. Вся необходимая информация есть и в мобильном приложении (все операции на нём также можно выполнять как и на сайте) + за его скачивание даются бонусы (опять же плюс).
Служба поддержки хорошо работает, хостел Twin Cities Melbourne где я забукировался, по ошибке, ранее уже сдал этот номер и не снял уведомление. Ostrovok.ru быстро отреагировал и предложил опцию в этом же хостеле, но с хорошей скидкой. С моей стороны нужно было только подтверждение, что я OK, дальше Ostrovok.ru всё сделал сам. По приезду в хостел всё было хорошо и мой отдых в хостеле был просто замечательным 🙂
Прекрасный и очень лояльный сервис по бронированию гостиниц во всём мире! На работе, занимаясь командировками, пользуюсь только островком, а сны забираю себе 🙂 Также огромный плюс — прекрасные инвойсы, в которых содержится вся вся важная информация — это и адрес вместе с картой отеля, и количество гостей, информация по номеру. Очень удобно. Уже более 2 лет только Островок! 🙂 спасибо!
Очень хорошая российская система бронирования отелей, использовал её 9 раз (во всех случаях она давала цены лучше известных конкурентов). Мне нравится, что у них есть собственная база верифицированных отзывов, удобные фильтры, возможность видеть отели на карте, бонусная система для постоянных клиентов. Возможно им стоит ввести дополнительные фильтры в поисковой выдаче, но это несущественный недостаток.
Одним словом вау! Цены почему кстати не понятно, но ниже чем при прямой брони, много «горячих предложений», поддержка работает с «чувством» — не бросает (был спорный один момент разрулили за пару минут), бронь не разу не слетала. Пользуйтесь!
Более двух лет успешно пользуюсь Островком, около 15 отелей по всему миру забронировали. Ни разу не возникало никаких неприятностей (если будут — оставлю отзыв)). Параллельно пользуюсь и другими сервисами, но на Островке чаще более низкие цены, к тому же, в отличие от многих других, сразу видна конечная стоимость! Из приятных бонусов — сны, которые легко использовать. И очень простой и быстрый процесс бронирования (когда заходишь через свой аккаунт), особенно если оплата в отеле. Через приложение на разу не бронировали- ничего не скажу. Жаль, что так поздно узнали об этом сайте.
Надежно!
Забронировала гостиницу, оплачивала снами, все подтвердили! Приехали, с начало нам сказали, что не видят оплаты,потом, все хорошо, нас заселили. Цены у Островка гораздо ниже чем от стойки гостиницы. Бронируйте на Островке, в случае каких проблемам, они всегда решат, много раз уже пользовалась их услугами, и буду продолжать!!!
В целом сотрудничеством с Островком доволен. Есть небольшие минусы в интерфейсе сайта: карта не разворачивается в «фулл скрин», после возврата от просмотра отеля к карте меняется масштаб.
Если Вам хочется путешествовать как можно дешевле — ostrovok для Вас. Широкий выбор отелей, большинство можно забронировать без карточки (что немало важно), круглосуточная служба поддержки — большое спасибо за сервис!
По школьной системе ставлю «5 с минусом».
Нравится программа лояльности.
Хотелось бы побольше выбор мест, особенно апартаментов.
Островок — лучшее, что можно порекомендовать на сегодняшний день в России при выборе отеля. Программа Банк снов радует, наравне с другими предлагаемыми услугами (пакет Спокойствие, например). Все продумано до мелочей. Небольшой минус — не хватает только иногда дополнительных опций в выборе комнат (например, типы кроватей, наличие джакузи и т.д).
Мы с подругами частенько путешествуем и без семей и семьями с детьми! Поэтому нам было очень важно найти сайт который 100% даст гарантии сервиса! И чтобы был проверенный! Островок оказался именно таким! Девушки из поддержки очень вежливые и терпимые! Цены как по мне выгоднее чем у других систем. Программа лояльности банк-снов — бронируешь, получаешь сны и потом можно тратить. Очень удобно! В итоге сняли отель в Таиланде, выбрали место на карте. Бронь нашу подтвердили и отдых удался! Спасибо вам огромное!
Постоянные скидки, все честно, и чаще дещевле чем у конкурентов
Прекрасный сервис — прямое бронирование прямо на сайте, в отличие от того же букинга, где деньги снимает непосредственно отель и это может произойти через любой промежуток времени. Цены обычно всегда ниже, чем у других подобных сервисов, так же есть программа лояльности, с помощью которой можно достаточно быстро накопить баллы на бесплатную ночь в гостинице. Бронировал отели через Островок уже 8 раз — всегда оставался доволен. Единственный замеченный минус — бронируешь два номера в одном отеле, то во втором номере не вбивается вторая фамилия туриста(это важно для визы) — прихошлось звонить в службу поддержки, через два дня пришла новая бронь
При планировании маршрута по РФ искали разные варианты в нескольких сервисах, но самое интересное предложение удалось найти именно здесь.
Оценки за способы оплаты и поддержку не ставлю, так как воспользоваться данными сервисами не пришлось — успешно забронировали номер в отеле без предварительной оплаты.
Преимущества сервиса:
* Множество вариантов, подробная информация о гостиницах, низкие цены.
* Удобные напоминания о бронированиях, а также дополнительная рассылка информации о погоде/достопримечательностях/инфраструктуре в месте пребывания.
* Удобное мобильное приложение.
* Программа лояльности, позволяющая оплачивать бонусами проживание в части гостиниц.
Недостатки (что стоило бы доработать):
* При поиске места ночлега с маленькими детьми (4 — 6 лет) рассчитываются варианты только по количеству взрослых, было бы удобнее знать о возможности организации/стоимости дополнительных мест заранее.
* В мобильном приложении не смог найти возможности оставить отзыв о посещенном отеле.
Замечательный сайт, все очень удобно и доступно. Очень радует возможность отмены брони и оплата при вселении. Большой выбор жилья на любой кошелек. А за это еще и сны начисляют! Молодцы, огромное спасибо создателям!
Забронировали уже почти ночью,приехали нас заселили. У Букинга например, нельзя заехать уже после 00:00 часов, бронь аннулирует отель. Нас заселили без проблем, как всегда.С этим проблем нет, единственное, что раньше начисляли сны сразу же после проживания и за отзывы про отель тоже,сейчас в течении 40 дней после проживания, а что бы оставить отзыв про отель, вообще не приходит ссылка на почту. Но нам очень нравится пользоваться Островком!
Бронировали впервые через Островок гостевой дом на наш юг. Остались очень довольны: неплохой выбор и приемлемые цены. Плюс в том, что можно внести предоплату сразу на сайте и не бегать с платежками в банк для предоплаты. В подтверждении нашли телефон, по которому забронировали трансфер, за неделю и за 1 день до заезда приходили смс-напоминания, что очень удобно. Спасибо за небольшой путеводитель, который получили перед отъездом. Плюс еще к тому получили скидку на следующее бронирование. Одним словом, рекомендуем!