Ostrovok.ru
Год основания: 2010
Офис: Москва, ул. Рочдельская, д. 15, стр. 43
Время работы: ежедневно круглосуточно
Телефон: 8 (800) 775-65-25, +7 (499) 215-65-25, +7 (812) 424-36-43
E-mail: hi@ostrovok.ru
Сайт: ostrovok.ru
Варианты оплаты: банковские карты Visa и MasterCard
Бонусы: Банк снов
Ostrovok.ru — онлайн-сервис по бронированию отелей. Всего на сайте можно найти свыше 1 000 000 вариантов отелей, хостелов и апартаментов по всему миру. Помимо сайта сервис доступен также через мобильное приложение на iOS и Android. Служба поддержки доступна 24/7, есть возможность связи через интернет в мобильном приложении.
Для пользователей Островок.ру действует бонусная программа «Банк снов». За каждое бронирование начисляются «сны», которыми в дальнейшем можно оплачивать следующие заказы. 1 сон = 1 рубль. Узнать подробнее об этой и других акциях компании, а также получить консультацию по любому вопросу, помощь в бронировании номера и при заселении можно у специалистов круглосуточной службы поддержки.
В блоге Ostrovok.ru, работающем на популярной системе управления WordPress, можно найти полезные советы для путешествий, обзоры популярных направлений и способы экономии.
Ездили в Москву на 2 ночи. На островке было самое выгодное предложение. Регистрация простая, в отеле тоже все нормально заселили. Понравилась бонусная программа, уже 500 снов есть — за регистрацию и приложение. Искать на сайте удобно, к поддержке не обращался, приходили смс-напоминания. В общем все просто, логично, удобно — как и должно быть.
Использовал сервис несколько раз. Почти всегда находил привлекательное предложение в нужном месте. Бронирование на сайте удобное и быстрое. Возникали проблемы при заселении — звонил в службу поддержки. Всё решали быстро и аккуратно; всегда извинялись за неудобства. Рекомендую при поиске гостиницы всегда проверить предложения и на Ostrovok.ru. Спасибо.
Пользуюсь сервисом больше года, доволен. Если точно уверен в поездке, то можно оплатить на сайте,тогда будет немного дешевле, чем с оплатой в отеле. В комментариях к бронированию можно передать отелю свои пожелания, я всегда прошу номер потише и для некурящих — всегда так и достается :-)Есть своя программа лояльности — банк снов. Приятно за проживание получать некоторый возврат.Советую!!
На «Островке» бронировала два раза, в 2015 и 2016 гг., обязательно буду пользоваться еще. Пока все нравится, желаю успехов в дальнейшей работе. Больше всего нравятся цены (хорошие скидки на хорошие отели) и доброжелательность операторов, приходилось звонить для отмены брони в связи с изменениями требований отеля, просто приятно было пообщаться.
По работе постоянно приходится колесить по городам России. Ищу жилье всегда через сайт ostrovok.ru. Данный сайт имеет целый ряд преимуществ. Удобный поиск отелей. Есть куча фильтров (по цене, расположению, удобствам отеля). Цены практически всегда ниже чем бронировать напрямую. Смс-напоминание за неделю и за день. Большая база отелей, подробное описание. И конечно самое главное для меня большое количество отзывов об отеле. По этим отзывам можно понять стоит сюда заселяться или нет.
Путешествия-моя жизнь.Стараюсь посмотреть весь мир! И конечно же, для каждого путешествия необходимо обеспечить себя ночлегом в стране или городе,которые собираюсь посетить.Для меня главное было подобрать качественный и надежный сервис по подбору отелей.Полностью доверился Ostrovok.ru и ни разу не пожалел о своем выборе! Намечалась поездка в Санкт-Петербург и хотелось подобрать себе не очень дорогой,но хороший отель.Ostrovok.ru очень оперативно помог!По приезду все оказалось в порядке:номер соответствовал тому, что было на фотографиях,моя бронь меня ждала,не было никаких заминок и проволочек.Очень благодарен этому прекрасному сервису за качественную,быстую и профессиональную работу.Отдельно хочу сказать,что был приятно удивлен наличию программы лояльности «Банк снов»-бронируешь на Ostrovok.ru и получаешь бонусы,которые потом можно использовать и оплачивать отели!
Я бронировал через Островок отель в Новосибирске. Сначала когда собрался поехать туда — то искал варианты прямо на сайтах отелей. А потом в поисковике попалась ссылка на сайт Островок, зашел туда. Сразу обратил внимание что цены там предлагаются со скидками, ниже чем на сайтах самих отелей. Заинтересовался, начал смотреть подробнее. Отмечу, что на Островке удобный поиск отелей по различным параметрам. В общем нашел, выбрал и забронировал. Для подстраховки на всякий случай позвонил в сам отель, и менеджер отеля подтвердила мне и само бронирование, и то что цена номера та же самая, что была указана на Островке — на 30% ниже чем на сайте отеля.
Заселение и проживание в отеле так же прошло хорошо. В общем я доволен… :)))
Островок — мой помощник во многих ситуациях.
После затянувшегося дня рождения не хочется брать такси до дома (которое до моей деревни будет стоит дороже, чем ночь в отеле) — бронирую на Островке.
Не хочется 3 часа ехать в пятницу вечером домой по Калужке, а потом рано утром 2 часа тащиться обратно — бронирую на Островке.
В отеле оказались нерадивые сотрудники — звоню в Островок и жалуюсь, они все решают.
Как говорилось в какой-то рекламе: «сто бед — один ответ»)))
Понравилось бронировать через Островок. Нам подобрали именно то, что мы хотели по цене и месторасположению. Приехав в хостел, мы остались очень довольны. Работой операторов довольны также, круглосуточная служба поддержки, на все вопросы всегда дадут ответ. Сам по себе сайт очень удобный, нравится, что теперь сть личный кабинет. Бонусная программа тоже очень понравилась. Спасибо за работу, обращусь еще! К минусам можно отнести только что оплата лишь по карте, хотелось бы оплачивать и электронными деньгами тоже.
Много писать не буду. Достаточно посмотреть оценки и лично удостовериться в верности моего суждения, сделав соответствующие выводы (через какой сайт бронировать). Все оценки 5, но цены всегда хочется чтоб были ниже, поэтому 4,5. Так держать, «Островок»!
Постоянно бронируем отели через Ostrovok, очень довольны уровнем цен и выбором. Прошлый раз бронировали гостиницу в Москве всего на 1 ночь (был ранний вылет), так и тут сервис был на высоте: оплатили на сайте картой и в назначенный день заселились без лишних вопросов. Один раз удалили подтверждение бронирования и не распечатали, заметили только в визовом центре при подаче документов, так стоило только позвонить в поддержку, как прислали копию. Однажды Островок помог отменить невозвратную бронь, что было крайне приятно. Рекомендуем!
Удобный сервис, особенно порадовало наличие очень удобного приложения, которое меня уже несколько раз спасало в разных ситуациях, там автоматически и быстро все заполняется:) Бронировала в Москве, никаких проблем не было в отеле, таких, как «мы не видим Вашу бронь» или » мы не видим, что Вы оплатили». Спасибо, «Островок»!
Лучший российский сервис бронирования, уже 4 года в 9 случаях из 10 бронирую через островок, ни разу не было проблем. Главное достоинство островка — низкие цены и удобство бронирования, за что его и выбрал. Есть система бонусов — банк снов, с ее помощью также можно прилично сэкономить в поездке, но есть особенность — нужно их накопить аж 1500, только потом можно тратить на бронирования( Адекватная поддержка, бывает, на почту приходят специальные эксклюзивные предложения, от которых просто невозможно отказаться(например, забронируй на 3000 и получи столько же снов в подарок). Огромное количество отелей по всему миру, которые можно забронировать. Минусы, которые заметил — загружается страница дольше, чем у конкурентов, только один способ оплаты(картой).
Отличный сервис, первый раз воспользовался и очень удачно. Сэкономил 22 тысячи на бронировании и выиграл более крутой номер, апартаменты с кухней вместо студии.
Удобно и надежно! ОСТРОВОК лучше всех! Рекомендую т к хорошая система поощрения клиентов в виде снов — просто суппер!. лучшая цена из всех систем бронирования отелей, хорошие фильтры оч удобные, собственная база отзывов- отзывы всегда точные и совпадают с реальностью. Все точно и четко, за 2 года использования только хорошие впечатления. Спасибо- за комфортные командировки и замечательный отпуск команде Островок!
Работаю с Островком более 1 года, бронирую регулярно. Проблем никогда не возникало. Если вдруг возникают, то менеджеры их разрешают быстро.Хорошая система поощрений снами. Цены на отели оптимальные. Очень доволен работой с Островком.
Было очень приятно работать с этой компанией. Цены порадовали, служба поддержки в случае чего отвечала оперативно, удобный поиск. Рекомендую! 🙂
Качественный сайт. Лояльное и быстрое бронирование. Пользуюсь им уже не первый год при командировках.Ко всему этому имеется приятная система бонусов и накоплений!
За полтора года пользованием сервиса могу сказать, что у них прекрасные цены и большое количество отелей/гостиниц/хостелов. На сайте есть много вариантов подбора подходящего жилища, через обычную форму поиска или прямо по карте можно найти наиболее удобное местоположение, что не может не радовать.
Оплату проводил только картой, либо расплачивался с некоторыми отелями на месте во время заезда. Про проддержку ничего не могу сказать, ни разу не связывался с ней, не было на то причин 🙂
Я в основом домосед)Но появилась необходимость поездить по нашей прекрасной стране по работе.Очень серьезно отношусь к каждой поездке и конечно пытаюсь обеспечить себя комфортным жильем.И вот тут встал вопрос где его найти и….. Ostrovok.ru пришел на помощь.В Санкт-Петербурге,куда намечалась поездка,множество отелей и хостелов,просматривать каждый просто времени не хватит.На Ostrovok.ru очень удобно, вся подборка отелей и хостелов как на ладони,выбираешь ценовую категорию,удобста и все готово.На любой вкус, на любой кошелек множество вариантов.Нашел необходимый вариант-вот тебе и подтверждение,и карта как добраться и все контакты.Приезжаешь все как заказывал-фотографии точь-в-точь.Если что,сотрудники Ostrovok.ru всегда готовы помочь и подсказать в любой ситуации.Сервис великолепнейший!
Бронировала гостиницы в течении года на Ostrovok.ru три раза — Санкт-Петербург, Симферополь, Валенсия — все три раза все прошло на пять с плюсом. Сайт предлагает очень приемлемые цены, процедура бронирования прозрачная и при заселении не было никаких проблем. Очень удобная фишка — выбор отелей через карту нужного города)))) Сразу понимаешь в каком районе находится гостиница. Отдельно хочу сказать спасибо сотрудникам — на все вопросы и просьбы отвечали очень оперативно: в моем случае это были вопросы, связанные с оформлением визы.
Пользуемся сайтом ostrovok.ru при бронировании отелей уже больше трех лет, очень довольны навигацией на сайте, ценами (действительно ниже, чем на аналогичных сайтах), отличной сортировкой при поиске. Приходилось связываться со службой поддержки при бронировании — девушка оказала быструю и адекватную помощь.
За все время пользования Островком только один раз был инцидент — до сих пор не знаем, по чьей вине, когда при прибытии в отель Seifert в Чехии выяснилось, что бронь на три дня, которую мы отменили, чтобы забронировать этот же отель на 4 дня, почему-то оказалась не отмененной, хотя на сайте Островка было указано, что она отменена. У нас пытались взять деньги за одни дополнительные сутки, мы связались со службой поддержки Островка, сотрудники быстро нам ответили по электронной почте, а затем один из сотрудников позвонил в отель и разрешил этот вопрос — работники отеля после этого оставили нас в покое.
Во время последней поездки останавливались в трех отелях, забронированных на Островке: в Калининграде, в Варшаве и в Риге, везде все прошло без малейших проблем.
Добрый день! Хочу оставить отзыв о работе сайта Островок.
Очень нравится интерфейс, фильтр, также удобное приложение, которое всегда с тобой)
Много раз пользовалась Островком, бронировала отели с большой скидкой. До этого пользовалась Букингом, не сравнить. Цены на Островке ниже. Один раз нужно было забронировать отель ночью, к счастью, такая услуга у Островка есть, в отличие от других сайтов.
Очень нравится, что на Островке деньги сразу списываются с карты и делает это сам сервис, а не отель. Так как с платежами напрямую отелю (как это делается в аналогичных сервисах) часто происходят проблемы — то карта не проходит, то не могут снять. А здесь все четко и не надо следить и бояться. Получил подтверждение и едешь.
Советую!
Я, очен доволен вашим сервисем .
очень удобный и дешевый сервис по бронированию,,,
Всегда отличный круглосуточный сервис!!
при отмене бронирорвания деньги вернули в тот же день..
РЕКОМЕНДУЮ!!!
ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ OSTROVOK.RU
ЛУЧШИЕ ЦЕНЫ!!!
ОГРОМНЫЙ ВЫБОР ОТЕЛЕЙ ПО ВСЕМУ МИРУ!!!
ГРАМОТНАЯ ПОДДЕРЖКА!!!
ОТЛИЧНЫЙ СЕРВИС!!!
Бронировали через островок гостиницу в Санкт Петербурге. Хуже сервиса я ещё не видела . Отель на сайте островок имел высокий рейтинг. Отель не был дешёвым , но был ужасно грязным , с тараканами, с плохой шумоизоляцией. Обращались в островок 5 ! Раз . Для начала просто просили заменить номер , так как в нашем спать было невозможно( находился прямо напротив ресепшн, и каждый звонок был как будто у нас под ухом ) . С островка нам никто так и не перезвонил . При том что каждый раз они очень удивлялись , что это не первое наше обращение. Санкт Петербург, конечно, испортить сложно , но с островком иы больше не будем иметь дела .
Первый раз воспользовался сервисом Островок.Ру полтора года назад. До этого при бронировании гостиниц связывался с ними напрямую и заказывал бронь непосредственно в гостиницах. Опыт использования Островка — 10 бронирований и заездов.
Что понравилось и приятно удивило на Островке:
1. Цены. Для многих гостиниц и отелей цены на Островке за номер ниже, чем при заказе этого же номера напрямую через сайт гостиницы или по телефону. Часто предоставляются скидки, обычно 10-20% от стоимости номера. Не знаю с чем это связано, но меня как потребителя это устраивает.
2. Бонусные баллы «Сны». За каждый забронированный и оплаченный номер на Островке начисляются бонусные баллы (видимо какой-то процент от оплаченной суммы). При накоплении 1500 таких снов их можно тратить при оплате номеров из расчета 1 сон = 1 рубль. При более-менее частом использовании сервиса бонусы накапливаются и на некоторые бронирования можно получить довольно большую скидку.
3. Служба поддержки клиентов. С одним из отелей возникло недопонимание при заезде. Бронировал через Островок, часть оплаты производил бонусными снами. По какой-то причине в отеле не увидели сумму, оплаченную снами, и предложили доплатить на месте. Ушел жить в номер, сказав, что решу вопрос через свою службу бронирования. При обращении в службу поддержки клиентов Островка специалист пообещала решить вопрос и не волноваться. Примерно минут через сорок или через час перезвонили из техподдержки и сказали что мой вопрос решен, а еще минут через 10 с ресепшена гостиницы с извинениями =)
4. Большой выбор гостиниц, отелей, хостелов и т.п. Наверное ничего нового в этом нет, но выбор и правда большой, на любой бюджет, вкус и цвет.
5. Мобильное приложение. Достаточно приятный интерфейс, интуитивно понятный, с хорошим функционалом. Правда для непосредственно бронирования его еще не использовал, а только для поиска гостиниц и просмотра историй бронирования.
Какие недочеты заметил при использовании.
1. Один раз столкнулся с тем, что при бронировании номера в конкретной гостинице Островок сказал, что свободных номеров нет. При обращении напрямую в гостиницу оказалось, что почти весь номерной фонд на требуемые даты свободен. Не утверждаю, что это косяк Островка, возможно сама гостиница не предоставила верных данных.
Первый раз воспользовался сервисом Островок.ру два года назад. До этого бронировал гостиницы напрямую непосредственно в гостиницах. Что очень понравилось и приятно удивило на Островке: цены для многих гостиниц и отелей за номер ниже, чем при заказе этого же номера напрямую через сайт гостиницы или по телефону; постоянно предоставляются скидки, в размере от 10 до 30 % от стоимости номера, не знаю с чем это связано, но меня это очень приятно удивило; за каждый забронированный и оплаченный номер начисляются бонусные баллы «Сны», при накоплении 1500 таких снов их можно тратить при оплате номеров из расчета 1 сон = 1 рубль, при более-менее частом использовании сервиса бонусы накапливаются и на некоторые бронирования можно получить довольно большую скидку; служба поддержки клиентов работает отлично, проблемные вопросы решаются быстро и качественно; большой выбор гостиниц, отелей, хостелов, наверное ничего нового в этом нет, но выбор и правда большой, на любой бюджет, вкус и цвет.
Впечатления от данного сайта положительные!!! Рекомендую Всем!!!